昨晚10點左右，當用戶登錄網易的郵箱時，他發現帳號異常，并認為他再次輸入了錯誤的密碼。后來發現有網友在微博上反映網易郵箱崩潰，手機或PC版163個郵箱和126個郵箱都是。無法登錄。

根據大多數網友的反饋，網易電子郵件界面顯示“帳戶或密碼錯誤”，“此帳戶不存在”或“忙碌系統需要暫時停止和休息”。同時，一些網民使用“檢索密碼”功能來更改密碼。該網頁還顯示“該帳戶不存在”。

據了解，直到7月17日凌晨1點10分左右，一些網民才能成功登陸，有些網民仍然無法登錄。

早上2點24分，網易正式回復稱，由于系統升級，一些網易免費郵箱和VIP郵箱用戶無法正常登錄。網易技術人員在17日清晨成功修復了郵件，郵件信息存儲和電子郵件帳戶安全。不受影響。

這個郵箱崩潰最近是網易的第二次網絡故障。此前，在5月11日21:00左右，網易的產品，包括網易云音樂，易信，斗云筆記，以及全系列游戲，都經歷了網絡中斷。用戶無法刷新并長時間登錄。 。那時，很多互聯網公司都發生了連續的網絡故障。當時，有傳言稱網易大廈發生了大火，有傳言稱這是一次有組織的大規模黑客事件。

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