美國企業(yè)家新秀Airbnb成立于2008年，目前已經(jīng)進行了七輪融資，估值為255億美元。火箭快速發(fā)展背后的未知故事是什么？路透社金融美容主播陳一佳在他的新書《創(chuàng)客法則》中解密：這三個窮人如何租不起成為全球科技公司的創(chuàng)始人。

Nate是第一個在Craiglist找到房子的人，她的商業(yè)伙伴Joe成了室友。布萊恩是喬的同學(xué)。三個年輕人互相欣賞，很快就成了一塊。后來，由于工作的變化，Nate搬了出去。出乎意料的是，租金突然上漲了25％，兩個可憐的男孩喬和布萊恩開始用他們的思想支付租金。 Airbnb的想法當(dāng)時正在醞釀之中。

Nate說在舊金山舉行了一次國際設(shè)計會議。他們發(fā)現(xiàn)所有的酒店都已經(jīng)預(yù)訂完畢，所以他們想把空蕩蕩的臥室出租給那些需要安頓下來的設(shè)計師。他們在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)了一個簡單的租金廣告，三位設(shè)計師聯(lián)系了他們。他們認(rèn)為他們都是二十位與自己相似的男性設(shè)計師。其結(jié)果是一名來自波士頓的35歲女子，一名有四個孩子的猶太父親和一名來自印度的男子。三個客人在那個房間度過了周末，他們的收入超過了1000美元。更妙的是，他們一起去參加設(shè)計大會并結(jié)交了朋友。 Joe和Brian也帶他們?nèi)ヅf金山，為他們提供當(dāng)?shù)氐穆眯畜w驗。我們覺得有其他機會可以做到這一點，所以我們開始設(shè)計一個網(wǎng)站。

在談到過去招聘用戶時，Nate承認(rèn)很難說服人們自己出租房屋。 “有很多人喜歡旅行。他們將上網(wǎng)尋找新的旅行方式并尋找最優(yōu)惠的價格。但對于房東來說，任何人都可以成為房東，但沒有人希望成為房東。換句話說，需要引導(dǎo)房東。 “Airbnb確實與許多創(chuàng)新公司最不同。這不是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進，因為沒有現(xiàn)成的市場。當(dāng)擴大這種新服務(wù)的市場時，需要改變的是人們的習(xí)慣和生活方式，但讓人們認(rèn)為這是一種需求，但也需要時間和技巧。

那時候，Airbnb不僅沒有受到用戶的影響，“等著看”，Nate也在同一個接一個地撞墻，他說：“當(dāng)然，我們非常渴望找到投資者并找到資金。但投資者認(rèn)為這是一個非常奇怪的想法。他們說他們不知道他們是否會這樣做。即使有人愿意這樣做，市場有多大？當(dāng)時，他們都認(rèn)為市場會非常小。 ” Airbnb是創(chuàng)始人在他的基層生活中的靈感，因為市場的滿意度不存在，產(chǎn)品本身風(fēng)險更大。與此同時，這個基層群體更重要的想法并不一定被那些屬于社會高層的投資者所理解。因此，尋找投資的道路很難。就像三個人絕望一樣，有人建議他們?nèi) Combinator嘗試一下。

Nate表示加入Y Combinator孵化??器絕對是Airbnb真正起飛的轉(zhuǎn)折點。在此之前，他們一直在考慮是否應(yīng)該因為困難而放棄。談到當(dāng)時的情緒，Nate說：“我們說在放棄之前，我們所有人都必須盡力而為。”因此，三人以最后一戰(zhàn)的心態(tài)加入了Y Combinator.Nate回憶說在Y Combinator的13個星期里，他們?nèi)齻€人都專注于一件事：“我們一起住在公寓里，早上8點起床，晚上12點睡在一起。整天工作，我們只有我們吃飯，洗澡，去健身房休息。我們非常專注，這個狀態(tài)是在周六和周日。“

Y Combinator成立于2005年，被譽為“硅谷創(chuàng)新型企業(yè)制造機器”。截至2013年底，已有近600家公司進行了孵化，幫助他們籌集了超過17億美元的資金。加入Y Combinator被視為創(chuàng)新公司的最佳起點之一。除Airbnb外，來自Dropbox和Reddit等創(chuàng)新公司的明星也來自Y Combinator。在Y Combinator的日子里，Nate，Brian和Joe從Y&Combinator的創(chuàng)始人之一Paul·那里得到了最大的靈感。格雷厄姆。雖然保羅在2014年卸下了Y Combinator總裁的位置，但他始終是Y Combinator的精神領(lǐng)袖。 Nate從保羅那里學(xué)到的最重要的事情是，小規(guī)模不是問題，他說，雖然你想建立一個網(wǎng)絡(luò)公司，但開始規(guī)模并不是一個問題。換句話說，在公司創(chuàng)立之初，首先要卷起袖子并自己動手。模型成功形成后，規(guī)模自然會增長。此外，保羅還建議他們?nèi)ヒ娝麄兊挠脩簟?

因此，三個人受到這句話的啟發(fā)，開始關(guān)注單一市場。紐約這個國際旅游城市已成為他們的首選。在Nate，Brian和Joe來到紐約之后，他們開始只與兩三個房東打電話，并拍下他們房屋的照片。在與這些房東聯(lián)系后，他們被邀請喝一杯，并建議他們更好地在Airbnb上展示他們的房子并講述他們的故事。很快，這群人就喜歡這三個真誠的年輕人，并根據(jù)他們的建議修改了他們的房子展示。

Nate表示Airbnb自那時起發(fā)生了變化。 “在看到這些房東后，我們很快在紐約有20到30間出租房。他們都有漂亮的照片，合適的價格和詳細(xì)的描述。有了這些，想要去紐約的人，如果他們認(rèn)為房子在紐約非常昂貴，他們會通過我們的網(wǎng)站找到這些房子并在網(wǎng)站上預(yù)訂。這些房東開始賺錢，他們會告訴朋友，我通過租房賺錢，我知道來自全國各地的很多很酷的人他們的朋友也將被注冊為房主，在網(wǎng)站上以高標(biāo)準(zhǔn)租賃創(chuàng)建自己的網(wǎng)頁。與此同時，游客來到紐約，通過Airbnb獲得良好的旅行體驗。回國后，這些游客來自巴黎，柏林，北京等地將成為房主，并說服他們的朋友成為房主。自2009年初以來，我們的房主已在世界各地成長。“

用戶設(shè)置有點像這樣，Airbnb的每周收入也在13周內(nèi)從200美元上漲到4,500美元。而這13周的快速發(fā)展也使三位創(chuàng)始人不再需要討論是否應(yīng)該繼續(xù)。在完成了Y Combinator的13周孵化之后，著名的風(fēng)險投資公司Sequoia Capital給了他們60萬美元的投資。

　　分享時代：給普通人新希望的時代

從那時起，Airbnb的快速增長將把“分享經(jīng)濟”的概念傳播給更多人。同時，還有許多實時服務(wù)，如Uber的出租車軟件，Task Rabbit（Running Legs），以及在用戶之間提供點對點對接服務(wù)的其他平臺，因此“分享”是最多的時髦。經(jīng)營理念。 Nate告訴我，他們創(chuàng)建Airbnb時沒有“分享經(jīng)濟”的概念，他們甚至不認(rèn)為他們的公司成為這個概念的代名詞。 Airbnb的崛起，除了之前分析的網(wǎng)絡(luò)平臺，讓人們從社會背景中了解到資源更具社會性，也有一些經(jīng)濟原因。創(chuàng)建后不久，美國就爆發(fā)了金融危機。由于這場危機，整個投資行業(yè)經(jīng)歷了短暫的蕭條。 Nate開玩笑說，在金融危機之前，投資者會拒絕他們，但至少他們想談?wù)劇＝鹑谖C爆發(fā)后，他們不愿意見面。另一方面，正是由于次貸危機導(dǎo)致金融危機的深化，許多美國人陷入了失去家園和租房的危機中。

Airbnb是一家創(chuàng)新型公司，已成為幫助這些人渡過難關(guān)的希望。通過Airbnb的平臺，這些人可以使用自己的房子來獲得額外的收入，而且他們很匆忙。 Nate告訴我：“很多人今年很遺憾失去工作，或者他們沒有錢支付抵押貸款。人們急于挽救他們的家園。他們找到了Airbnb。我們收到很多信件說你拯救了我們。 House，你讓我支持我的家人，你讓我放棄我原來的工作去追求我真正感興趣的事業(yè)……所以我會想到我們的房東作為一個微型企業(yè)的企業(yè)家，我們給他們是工具“他們自己也試圖讓自己的生意更加繁榮。人們?nèi)匀慌cAirbnb建立了友誼，甚至還有一個熱鬧的故事。”

今天，金融危機已經(jīng)過去，但人們?nèi)栽谑褂肁irbnb，他們開始接受這種新的商業(yè)模式，而不是簡單地將其作為額外的收入來源，對許多人來說。它甚至可以帶來生命的解放。 Nate說：“我覺得這很令人興奮，給世界帶來了變化，它給很多人帶來了機會。一直以來，為了找工作，你必須越來越聰明，你需要上大學(xué)獲得一個特殊的學(xué)位，非常努力找工作。“分享經(jīng)濟”很酷。我以Airbnb為例。只要你有一個家，你就會招待客人，你可以參加并從中獲得回報共享經(jīng)濟。

不僅僅是Airbnb，全世界都開始接受“共享經(jīng)濟”各方面的變化，而且還在這個方向上爆發(fā)出一系列創(chuàng)新型企業(yè)。根據(jù)高度計集團的一份報告，目前“共享經(jīng)濟”的浪潮催生了200多家新公司，涵蓋了廣泛的領(lǐng)域。接受程度越來越高。根據(jù)尼爾森的調(diào)查，截至2014年5月，全球超過68％的互聯(lián)網(wǎng)用戶愿意參與“共享經(jīng)濟”。其中，28％的用戶愿意共享電子設(shè)備，21％愿意分享汽車，15％愿意租用自己的房子，甚至7％愿意分享寵物。在2015年1月的硅谷論壇上，Nathan Rosenberg與Google創(chuàng)始人Eric·合著。埃里克施密特說，“分享經(jīng)濟”它會進一步爆發(fā)，因為我們社會中仍有許多資源沒有得到充分利用。通過更多共享平臺，點對點供應(yīng)和需求信息變得更加透明，并且可以基于此信息更好地配置資源。

作為“分享經(jīng)濟”的先行者，酒店業(yè)首先被重寫。 Airbnb在全球各地的住宿份額遠遠超過洲際酒店和希爾頓酒店，而Airbnb的估值足以讓世界上的任何一家酒店都能看上去。紐約大學(xué)教授Arun· Arun Sundararajan認(rèn)為，這種模式更有可能成為未來房地產(chǎn)市場的主流。在波士頓大學(xué)2014年的一份報告中，根據(jù)德克薩斯州的數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的表現(xiàn)下降了0.05％，Airbnb分享的房屋每增加1％。 Airbnb的出現(xiàn)，往往不是為了與酒店開展業(yè)務(wù)，而是為了發(fā)現(xiàn)新的市場。越來越多的Airbnb現(xiàn)在專注于出租房屋的住宿質(zhì)量，Brian還邀請擁有近30年精品酒店經(jīng)驗的Chip&Middot加入Chip Conley。 Airbnb的服務(wù)質(zhì)量。大約兩年前，Brian主動與他聯(lián)系。那時，Chip剛剛賣掉了他自己的酒店，不再需要工作了，可以享受生活。 Brian的熱情和強烈的好奇心觸動了Chip的參與。當(dāng)談到今年的故事時，Chip回憶道：“如果不是對這個人的全面欣賞，對我來說，我絕對不會超過20。這位老人正在工作。 ”的

在談到Chip自己對Airbnb的理解時，他說：“我喜歡Airbnb，因為在很多方面，Airbnb在假日酒店或香格里拉酒店集團之前將酒店業(yè)帶回了其源頭。人們向每個人開放Airbnb所做的是重新建立為普通人提供住宿的人。由于我們的在線平臺，人們會感到信任和安全。他們可以打開門，用戶可以像客人一樣留下來，獲得更加本地化的住宿體驗。 ”的

Airbnb與酒店的最大區(qū)別在于酒店的服務(wù)高度一致，而Airbnb則鼓勵區(qū)域和人類多元化。隨著使用Airbnb服務(wù)的租戶數(shù)量持續(xù)增長，其平臺上共享的住宅數(shù)量也在不斷增加，而且房屋類型更加奇怪。這使得Airbnb的品牌和定位非常明顯且引人注目，但與此同時，如果您想以統(tǒng)一的方式管理這么多房屋，那就變得非常困難。如何確保數(shù)十萬間房屋的住宿質(zhì)量也是Airbnb不斷探索的問題。

首先，他們將幫助房東準(zhǔn)備最好的照片，自從紐約以來，免費拍照的傳統(tǒng)沒有改變。同時，他們?yōu)榉繓|提供了網(wǎng)站上每個步驟的詳細(xì)說明，甚至清潔服務(wù)也可以選擇服務(wù)公司。同時，關(guān)于如何為您的房子定價的關(guān)鍵問題，該網(wǎng)站還將提供一些指導(dǎo)，以幫助房東更好地確保住宿質(zhì)量。此外，他們還將這些說明轉(zhuǎn)換為Apple和Android平臺的移動應(yīng)用程序，房東可以將其下載到手機上并隨時查看。此外，Airbnb還提供24小時電話客戶服務(wù)，隨時隨地提供技術(shù)支持。為了順應(yīng)國際市場，電話客服提供的語言數(shù)量已達到30個。此外，Chip還告訴我們，Airbnb已經(jīng)開始在巴黎進行點對點培訓(xùn)，以進一步實踐“分享“讓有經(jīng)驗的房東幫助新的地主。

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