劉強(qiáng)東

新浪科技訊8月31日晚間消息，近日，京東CEO劉強(qiáng)東在耶魯北京中心發(fā)表主題演講，系統(tǒng)闡述了京東過(guò)去12年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展歷程，包括京東商城，金融業(yè)務(wù)和農(nóng)村電子商務(wù) - 商業(yè)業(yè)務(wù)等。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，看一家公司能否取得成功，取決于它能貢獻(xiàn)多少價(jià)值。京東的一切都是基于每個(gè)企業(yè)可以帶來(lái)的價(jià)值，而且必須是獨(dú)一無(wú)二的。劉強(qiáng)東還表示，京東商城的價(jià)值在于成本非常低，因此可以不斷為消費(fèi)者提供低價(jià)。 （暮雨）

以下為劉強(qiáng)東演講內(nèi)容：

大家都說(shuō)京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力是物流和用戶(hù)體驗(yàn)。有人說(shuō)我們的產(chǎn)品很保真。有人說(shuō)我們比線下連鎖店低得多。今天，我將向大家講解過(guò)去12年來(lái)京東各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展歷程，包括兩個(gè)詞 - ——值。我們所做的一切都是基于我們每個(gè)企業(yè)可以帶來(lái)的價(jià)值，并且必須是獨(dú)一無(wú)二的。如果你今天制定的戰(zhàn)略不能超越市場(chǎng)上的現(xiàn)有價(jià)值，或者沒(méi)有帶來(lái)額外的獨(dú)特價(jià)值，那么我認(rèn)為這些戰(zhàn)略必定不起作用。

　京東商城：通過(guò)技術(shù)手段降低供應(yīng)鏈成本，提升供應(yīng)鏈效率

我們采取京東最早的B2C電子商城業(yè)務(wù) - —京東商城，我們強(qiáng)調(diào)我們必須是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，必須堅(jiān)持自建物流，其核心目的是通過(guò)技術(shù)手段降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率。經(jīng)過(guò)30多年的改革，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成功，但中國(guó)的社會(huì)物流成本卻非常高。美國(guó)約為7％-8％，日本為5％-6％，去年中國(guó)仍超過(guò)17％。也就是說(shuō)，中國(guó)的大量企業(yè)利潤(rùn)被物流吞噬了。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)的每一件商品都必須走出工廠大門(mén)并接觸到消費(fèi)者手中。它必須在中間運(yùn)載5到7次，這需要花費(fèi)大量的成本和時(shí)間。因此，整個(gè)京東商城的策略設(shè)定在兩點(diǎn)。前端是用戶(hù)體驗(yàn)，后端是供應(yīng)鏈成本和供應(yīng)鏈效率。我們十多年前就說(shuō)過(guò)，如果有一天我們能夠大幅度降低中國(guó)供應(yīng)鏈成本并大大提高效率，我們堅(jiān)信京東商城將會(huì)取得成功。

今天我們上市，我們已經(jīng)公布了五季度財(cái)務(wù)報(bào)告，并且2015年第二季度也已經(jīng)公布。在過(guò)去的三四年中，京東集團(tuán)的整體經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率一直在12％-13％左右。如果我們將金融集團(tuán)和與京東無(wú)關(guān)的所有其他業(yè)務(wù)分開(kāi)，我們的成本將低于12％。電子產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)格相對(duì)較高。如果使用相同的3C和家用電器作為標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)美和蘇寧就是例子。他們的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，綜合經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率超過(guò)15％，而我們綜合經(jīng)營(yíng)的成本可能只相當(dāng)于其中的一半。這就是為什么許多人說(shuō)過(guò)去十年很難與京東競(jìng)爭(zhēng)的原因。對(duì)于公司出售的每100元，將支付15元的費(fèi)用。另一家公司每100元銷(xiāo)售只需支付8元。成本，一目了然具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售商而言，衡量供應(yīng)鏈效率的最重要因素是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，這意味著需要平均銷(xiāo)售每批貨物所需的天數(shù)。還要看看國(guó)美和蘇寧的財(cái)務(wù)報(bào)告。他們的平均賬戶(hù)時(shí)間超過(guò)100天，這意味著家電制造商已經(jīng)向他們提供了一批貨物，并且需要100多天才能獲得這筆錢(qián)。他們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)大約是六十天或七十天。 JD的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅超過(guò)30天（根據(jù)京東過(guò)去的季度收益報(bào)告，約34天），與傳統(tǒng)零售業(yè)相比，我們的整體內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率翻了一番。這實(shí)際上是無(wú)與倫比的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售商的倉(cāng)庫(kù)SKU，即產(chǎn)品數(shù)量只有10,000到50,000，而不到50,000。然而，京東今天在倉(cāng)庫(kù)管理的SKU數(shù)量已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)，這是70到80倍甚至幾百倍。也就是說(shuō)，您的產(chǎn)品種類(lèi)是其尺寸的100倍，但您的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率僅占其一半。

外行看著興奮，理解本質(zhì)。看一家公司，如果你能成功，那取決于你的價(jià)值貢獻(xiàn)多少。我們的價(jià)值在于低成本，因此我們可以繼續(xù)為消費(fèi)者提供低價(jià)。如果世界上任何公司，特別是零售商，其賬戶(hù)周期低于庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，公司將會(huì)死亡，即使它有巨額利潤(rùn)，也肯定會(huì)死亡。對(duì)于這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)金流有時(shí)比凈利潤(rùn)更重要。一旦現(xiàn)金流量為負(fù)，那就太可怕了。

　京東金融：為供貨商、賣(mài)家、消費(fèi)者提供便捷金融服務(wù)

讓我們來(lái)看看JD Finance的價(jià)值。中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)在重返行業(yè)時(shí)需要什么樣的金融服務(wù)？這就是我們最初設(shè)立金融產(chǎn)品并不斷捫心自問(wèn)的原因;其次，中國(guó)消費(fèi)者需要什么樣的理財(cái)產(chǎn)品？也就是說(shuō)，我們必須制造什么樣的產(chǎn)品才能真正為供應(yīng)商和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值？

舉一個(gè)例子，例如“北京寶貝”，它是一個(gè)供應(yīng)鏈金融。這種產(chǎn)品本身已經(jīng)生產(chǎn)了幾十年，但我們已經(jīng)做了很大的產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)。大家都知道中國(guó)的銀行貸款存在一些困難。例如，有很多審計(jì)批準(zhǔn)，資格證書(shū)和許多合同簽署，這使得中國(guó)的大量中小企業(yè)，特別是私營(yíng)企業(yè)難以貸款。例如，如果你花了這么多時(shí)間和精力，你從銀行借了100萬(wàn)，但銀行有固定的還款期。

基于此，我們推出了供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品 - —&ndquo;          和“北京小額貸款”。首先，每天24小時(shí)，365天，任何時(shí)候，每個(gè)人都可以貸款，只需要三分鐘即可收到現(xiàn)金。其次，在還款方面，我們可以每日結(jié)清利息。您可以繼續(xù)貸款，并且不斷地，您甚至可以設(shè)置自動(dòng)還款。整個(gè)貸款過(guò)程中沒(méi)有信貸員。沒(méi)有分公司。只要客戶(hù)同意，我們就不需要簽署任何紙質(zhì)合同。我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解您的產(chǎn)品是上升還是下降。我們甚至可以計(jì)算您的利潤(rùn)。超過(guò)或低于行業(yè)平均利潤(rùn)。

京東白酒吧也是如此。我們實(shí)際上并沒(méi)有為人們提供信貸，而是給予網(wǎng)絡(luò)ID信用。我們使用大數(shù)據(jù)分析對(duì)每個(gè)ID號(hào)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。我們的利率低于信用卡約18％的平均年利率。我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)使用了一年多。根據(jù)預(yù)期的90天和60天的違約率，我們的違約率低于銀行的信用卡。我相信今天應(yīng)該有京東白條的用戶(hù)，當(dāng)然，身份證背后是一個(gè)值得信賴(lài)的人。

我們現(xiàn)在正在進(jìn)行產(chǎn)品眾籌。真正的公司必須做的是股權(quán)眾籌。找到融資總是很困難。投資者對(duì)自己的回報(bào)負(fù)責(zé)。他不是慈善家。他很難判斷。即使是超級(jí)聰明的人也無(wú)法做出每一種商業(yè)模式。企業(yè)家和每個(gè)行業(yè)都可以做出非常準(zhǔn)確的判斷。但是，京東的股權(quán)眾籌，通過(guò)為行業(yè)和個(gè)人多年積累的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析層面，提高投資者項(xiàng)目的成功率。

農(nóng)村電商：3F戰(zhàn)略為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民創(chuàng)造價(jià)值

我是一個(gè)農(nóng)民，住在農(nóng)村直到我18歲，所以我對(duì)農(nóng)村的了解相對(duì)深刻。中國(guó)的產(chǎn)品面積很大。地方越富裕，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格就越低。地方越窮，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格就越貴。所以，我們?cè)谵r(nóng)村推出了3F戰(zhàn)略。

首先是工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)。我們希望能夠消除城鄉(xiāng)產(chǎn)品和服務(wù)之間的價(jià)格差異，讓每個(gè)農(nóng)民都能以最低的成本購(gòu)買(mǎi)最優(yōu)質(zhì)的原材料。中國(guó)農(nóng)業(yè)部認(rèn)證的三個(gè)國(guó)家種子基地，從種子基地到農(nóng)民的一個(gè)真正的種子，由省種子站，縣種子站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子站等分別增加10％到20個(gè)％，農(nóng)民手中的價(jià)格成倍增加。因此，我們希望我們可以使用種子，化肥，農(nóng)藥等，利用京東完善的物流系統(tǒng)將它們從工廠送到現(xiàn)場(chǎng)，確保種子真實(shí)，為農(nóng)民節(jié)省大量成本。

第二是農(nóng)民的財(cái)政。到目前為止，中國(guó)的農(nóng)村利率，兩點(diǎn)利潤(rùn)和三點(diǎn)利潤(rùn)非常普遍，農(nóng)民對(duì)金融的強(qiáng)烈需求與低收入相沖突。雖然近年來(lái)中國(guó)農(nóng)民的收入有所改善，但由于農(nóng)民生活的慣性，幾乎每個(gè)農(nóng)民一生中都有多次借款，所以我們希望像京東白條一樣，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，直接給出農(nóng)民為了信貸，你不需要支付一分錢(qián)。將種子肥料和殺蟲(chóng)劑帶回家種植。賺錢(qián)后，您將獲得利潤(rùn)，我們的利率低于平均貸款利率的一半。今天，我們?yōu)閿?shù)十萬(wàn)農(nóng)民提供了金融服務(wù)，我們相信這是有價(jià)值和有價(jià)值的。

第三個(gè)是Farm to Table，這是我們必須做的新鮮事。永輝超市已經(jīng)在中國(guó)建立了一套十多年來(lái)最好的新鮮供應(yīng)鏈系統(tǒng)，直接從現(xiàn)場(chǎng)到餐桌。這跟我們的策略完全一樣，所以我們投資了永輝。未來(lái)，我們可能與永輝共享供應(yīng)鏈，一個(gè)在線銷(xiāo)售和一個(gè)線下銷(xiāo)售。

過(guò)去的第一個(gè)核心問(wèn)題是中國(guó)有太多的中間環(huán)節(jié)。因此，農(nóng)民很難種植東西，他們賺不到錢(qián)，消費(fèi)者也很苦。購(gòu)買(mǎi)新鮮食品需要四到五倍的價(jià)格，而且鏈條太長(zhǎng)了。 。其次，由于信息不對(duì)稱(chēng)程度高，尤其是中國(guó)超高度分散的農(nóng)業(yè)，農(nóng)民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求并不了解。但我們有信息和數(shù)據(jù)。我們不僅可以獲得消費(fèi)數(shù)據(jù)，還可以獲得作物原料數(shù)據(jù)。例如，根據(jù)季節(jié)，我們可以預(yù)測(cè)北京每天可以消化的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量。三個(gè)月前，我們跟著農(nóng)民簽了合同，協(xié)調(diào)了系統(tǒng)中車(chē)輛和車(chē)輛的物流。現(xiàn)在整個(gè)京東在全國(guó)任何時(shí)刻都在街上運(yùn)行著8000多輛汽車(chē)。它已覆蓋2000多個(gè)區(qū)縣。我們自己的員工，我們所有人，都有我們的最后一個(gè)分公司，我們能夠非常準(zhǔn)確地將產(chǎn)品運(yùn)送到北京，無(wú)需額外費(fèi)用。前一天晚上發(fā)貨，整夜過(guò)夜，并在第二天早上10點(diǎn)前送到北京的每個(gè)普通人，因?yàn)樗苡袃r(jià)值。這是我們的目標(biāo)。

為什么我們推出了很多產(chǎn)品和服務(wù)，我們考慮一下，京東到今天，我們推出的每一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的核心，是這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)是否能帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值，你能解決一個(gè)嗎？痛點(diǎn)與消費(fèi)者的痛點(diǎn)一樣小，這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。我們堅(jiān)持認(rèn)為，只要您的產(chǎn)品和服務(wù)真正解決社會(huì)中的某個(gè)問(wèn)題，您的項(xiàng)目就會(huì)成功。當(dāng)然，后續(xù)工作取決于您的運(yùn)營(yíng)管理能力，有些人獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，但后續(xù)管理。能力跟不上，可能會(huì)失敗，但戰(zhàn)略始終是企業(yè)家或公司成功的關(guān)鍵。這是第一步。如果沒(méi)有此步驟，則以下所有內(nèi)容均為零。

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