的成功實(shí)際上一個(gè)非常有趣的事情是，該國(guó)的頂級(jí)APP實(shí)際上是通信軟件（IM），由于通信和社交距離相對(duì)較近，我們經(jīng)常將微信和微博等產(chǎn)品連接在一起。此外，因?yàn)槲覀兛偸且鎸?duì)兩種截然不同的活動(dòng)，生活和工作，IM和社交網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)一步分為生活導(dǎo)向和工作導(dǎo)向。我對(duì)工作場(chǎng)所社會(huì)主義的社會(huì)范疇并不樂(lè)觀。為了澄清這個(gè)問(wèn)題，試著看看這四個(gè)領(lǐng)域的本質(zhì)，這四個(gè)領(lǐng)域分為兩個(gè)維度：即時(shí)通訊或社交，生活或工作。

　　IM使用率高SNS能變現(xiàn)

IM的使用有剛性需要支持，但SNS的使用有更多的情感色彩。由于IM不需要屬性，因此使用壽命長(zhǎng)，使用頻率高，覆蓋范圍廣。 SNS由于情感色彩或某種標(biāo)簽而具有短壽命，并且覆蓋范圍小。但是，SNS具有明顯的優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)它的途徑更簡(jiǎn)單，更清晰。它可以直接廣告，而純IM很難實(shí)現(xiàn)。這對(duì)中國(guó)產(chǎn)品非常清楚。無(wú)論是QQ還是微信，他們都被捆綁在一堆東西背后。他們絕對(duì)不想成為一個(gè)簡(jiǎn)單的IM，但他們也加強(qiáng)了他們的社會(huì)屬性。

但WhatsApp似乎沒(méi)有回應(yīng)。對(duì)于一個(gè)人的附屬機(jī)構(gòu)，IM需要覆蓋的人與SNS需要覆蓋的人不同。有時(shí)你說(shuō)的人不想建立社交關(guān)系。有時(shí)你想要注意的人不是。愿意和你談?wù)劇Ｒ虼薎M和SNS之間的深層關(guān)聯(lián)確實(shí)帶來(lái)了一些缺點(diǎn)，但其好處更多。

這個(gè)功能的直接結(jié)果是存在從IM到SNS的觀眾不匹配的問(wèn)題，但它實(shí)際上是平滑和平滑的。從SNS到IM，它相當(dāng)于上游，這將是非常困難的，所以很多SNS經(jīng)常發(fā)生。一種情況是確認(rèn)IM帳戶(hù)是什么。這不是由產(chǎn)品和產(chǎn)品的差異引起的，而是由IM和SNS的固有特性引起的。

SNS的競(jìng)爭(zhēng)通常是錯(cuò)誤的維度競(jìng)爭(zhēng)。我在錯(cuò)誤的維度競(jìng)賽中多次提到過(guò)這一點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，據(jù)說(shuō)：

查找您認(rèn)為有價(jià)值的維度，然后在此維度中打開(kāi)概念層次結(jié)構(gòu)，然后將您的產(chǎn)品綁定到特定維度下的特定級(jí)別。這種過(guò)程可以稱(chēng)為維度維度競(jìng)爭(zhēng)。

亮度和黑暗可以是一個(gè)維度。簡(jiǎn)單和涼爽可能是另一個(gè)方面。存在許多維度，但該維度更容易識(shí)別或具有市場(chǎng)價(jià)值，即，它取決于維度本身的用戶(hù)群，并且取決于該維度的后續(xù)操作。

Yixin，Coming和WeChat之間的競(jìng)爭(zhēng)不是錯(cuò)誤的維度競(jìng)爭(zhēng)，而是同樣的維度競(jìng)爭(zhēng)，而Momo和微博是錯(cuò)誤的維度競(jìng)爭(zhēng)。

IM也可以在錯(cuò)誤的維度上競(jìng)爭(zhēng)，但它沒(méi)有那么多維度，并且它受技術(shù)變化的影響更大。 （老虎嗅到一群兄弟特別提到這一點(diǎn)是完全正確的。）不同產(chǎn)品的終端設(shè)備的變化是不同的。有些產(chǎn)品偏向服務(wù)器，如電子商務(wù)，它們受終端產(chǎn)品更換影響較小，有些產(chǎn)品偏向客戶(hù)端，因此終端產(chǎn)品被更換。非常敏感，例如IM。

在所有錯(cuò)誤的維度中，人們最關(guān)注工作和生活，因此很多人嘗試為企業(yè)做IM，嘗試為企業(yè)做SNS。在各自的領(lǐng)域有一些成功的產(chǎn)品，如Slack，Yammer，LinkedIn等。現(xiàn)在的問(wèn)題是，這個(gè)國(guó)家的工作生活是否可以交錯(cuò)？

　　工作生活到底是不是可錯(cuò)開(kāi)的維度

劃分和組合是一個(gè)非常古老的話題。在所有領(lǐng)域，最后都需要考慮一個(gè)問(wèn)題。你想做一臺(tái)適合某個(gè)領(lǐng)域的電腦，以及你是否想為老人做手機(jī)？這都是同樣的問(wèn)題。這個(gè)主題的關(guān)鍵是選擇錯(cuò)誤方向的人會(huì)非常努力地死去。雖然專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)在某些方面必須具有一些優(yōu)勢(shì)，但如果公司堅(jiān)持這一點(diǎn)，今天就沒(méi)有什么了。 IM和社交面臨的問(wèn)題是類(lèi)似的。工作和生活場(chǎng)景的使用是分開(kāi)還是基本結(jié)合在一起？如果答案是前者，面向企業(yè)的領(lǐng)域是富礦。答案是后者，然后很多人挖了錯(cuò)誤的地方。

在判斷分布和總和的總體趨勢(shì)時(shí)，首先要關(guān)注的不是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，而是產(chǎn)品的先天屬性。這一點(diǎn)有點(diǎn)神秘，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)認(rèn)為產(chǎn)品是由心臟制造的，我想這個(gè)怎么樣，天生屬性是什么。但實(shí)際上，大多數(shù)時(shí)候，產(chǎn)品屬于某個(gè)時(shí)代的某個(gè)領(lǐng)域，而這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)建立了一些規(guī)則。為此字段構(gòu)建產(chǎn)品時(shí)，必須由此規(guī)則控制。

摘要，事情很簡(jiǎn)單。面向工作和以生活為導(dǎo)向的產(chǎn)品有重疊的區(qū)域和工作部件。當(dāng)差異不夠大時(shí)，在需要時(shí)就不明顯了。如果不足以推廣分成兩個(gè)產(chǎn)品，那么顯示的是微信等產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。最終結(jié)果是人們不需要區(qū)分面向工作和面向生活的場(chǎng)景。因此，兩個(gè)層次的平衡是企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特需求和現(xiàn)有2C產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。前者越大，分裂趨勢(shì)越明顯。

　　IM和SNS上體現(xiàn)出的趨勢(shì)有點(diǎn)不一樣

對(duì)于IM來(lái)說(shuō)，工作和生活雙方的性質(zhì)都不好，所以它將從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看。由于工作和生活所產(chǎn)生的需求根本不符合要求，因此在面向企業(yè)的產(chǎn)品中面向個(gè)人的產(chǎn)品中需要一些功能，例如歷史記錄的搜索和外部企業(yè)產(chǎn)品的對(duì)接。公司越發(fā)展，這些需求就越多，這些需求就越多，就會(huì)產(chǎn)生針對(duì)個(gè)人和企業(yè)導(dǎo)向產(chǎn)品的單獨(dú)方法。

產(chǎn)品和產(chǎn)品是否可以整合取決于是否存在這樣的根本差異。如果您想將具有基本差異的產(chǎn)品放在一起，您最終會(huì)得到1 + 1 <2。這種根本的分歧是上面提到的天生性質(zhì)，并不取決于制造產(chǎn)品的人想要做什么。

對(duì)于SNS來(lái)說(shuō)，工作和生活之間的重疊太高，分離趨勢(shì)很弱。

與強(qiáng)調(diào)溝通的IM不同，SNS強(qiáng)調(diào)聯(lián)想。 SNS的關(guān)聯(lián)可以從兩個(gè)基本維度來(lái)檢驗(yàn)，一個(gè)是基本身份的識(shí)別，另一個(gè)是交互的內(nèi)容。以工作為導(dǎo)向的協(xié)會(huì)往往強(qiáng)調(diào)高度的身份認(rèn)同和更為嚴(yán)肅的互動(dòng)內(nèi)容，而不是口號(hào)。

前者對(duì)應(yīng)一張名片，這種對(duì)實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)的重視高度重疊，后者更像是偽需求，如果觀眾是家庭成員，而其他人則是明確的界限，但如果某些東西已經(jīng)開(kāi)放觀眾已經(jīng)包含了彼此不熟悉的陌生人。所謂的面向工作的發(fā)布與一般發(fā)布是一回事，并沒(méi)有明確的界限。這很容易判斷。如果我們能夠清楚地定義LinkedIn上的內(nèi)容不適合在微博上發(fā)布，可以說(shuō)兩者并不高度重疊。

在協(xié)會(huì)的背景下，工作場(chǎng)所非常獨(dú)特的商業(yè)相關(guān)部分不適合當(dāng)前的產(chǎn)品形式。

總之，我們可以說(shuō)我們可能需要一個(gè)定位為真實(shí)姓名的社交產(chǎn)品，但該產(chǎn)品不僅涵蓋工作。

這里需要補(bǔ)充的是，在不同的情況下，對(duì)不同產(chǎn)品的需求是非常不同的。在LinkedIn成長(zhǎng)的時(shí)代，一切都還未定，所以無(wú)論社交是什么，都可以運(yùn)行一切，因?yàn)槟憧梢暂p松占領(lǐng)其他人的領(lǐng)域，但是在相對(duì)成熟的社交網(wǎng)絡(luò)中，如果你想建立一個(gè)基于某個(gè)維度的新產(chǎn)品，你必須有持續(xù)的需求或只是特別的樂(lè)趣（這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上是短暫的）。

　　新技術(shù)引入的變數(shù)

如果有互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等技術(shù)，讓市場(chǎng)回歸野外，故事可能會(huì)有所不同。但是可見(jiàn)范圍內(nèi)的事物很難影響上述結(jié)論。

在新技術(shù)中，物聯(lián)網(wǎng)（包括手表）可能對(duì)IM構(gòu)成挑戰(zhàn)，而VR/AR設(shè)備可能會(huì)影響社交網(wǎng)絡(luò)的形狀，但這不會(huì)影響工作生活的分界線。

在所有面向未來(lái)的變革中，基礎(chǔ)設(shè)施的顯著改善可能真正有助于工作場(chǎng)所的獨(dú)立性，至少在一些視頻簡(jiǎn)歷很重要的垂直領(lǐng)域，這對(duì)于典型的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)并不是必需的。

　　小結(jié)

這篇文章說(shuō)了幾點(diǎn)：IM和社會(huì)不可避免地密切相關(guān)，不可分割; IM中的工作和生活更加鮮明; SNS的工作和生活分工相對(duì)微不足道。總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)工作場(chǎng)所社會(huì)的大類(lèi)別并不十分樂(lè)觀。

作者訂閱號(hào)：zuomoshi（琢磨事）

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