2019年3月15日18時10分許，山西省臨汾市鄉寧縣棗嶺鄉衛生院北側發生山體滑坡，致衛生院一棟家屬樓、信用社一棟家屬樓和一座小型洗浴中心垮塌。

　　事件發生后，新華保險山西分公司高度重視，立即啟動重大事故應急響應機制。臨汾中支、鄉寧支公司專項排查小組立即開展客戶信息核實排查工作，對于排查出的我司客戶開通綠色通道，確保第一時間為客戶進行保險理賠及關愛慰問。

　　3月16日早，臨汾中支查勘人員分別前往事故出險地及鄉寧縣人民醫院急診中心進行現場查勘。

　　截至3月17日18時，通過有關部門獲取到我司客戶信息如下：1.身故客戶劉女士，投保《華平團體意外傷害保險》；2.失聯客戶賀先生，投保《福享一生》，責任投保人保費豁免；3.受傷客戶李先生，投保《健康無憂C1》《附加住院補貼》。

　　3月18日上午10時，山西分公司已通過綠色理賠通道，簡化資料，緊急完成了身故客戶劉女士案件理賠。

　　新華保險山西分公司將持續關注事故進展，繼續尋找我司客戶，全面做好后續理賠服務。