2019中國北京世界園藝博覽會(下簡稱世園會)將于4月29日開園，會期長達162天，期間預計將接待中外游客1600萬人次。如何讓這么多的游客“高興而來，滿意而歸”？北京市世園局常務副局長周劍平在24日的發布會上介紹，園區在售票、入園、觀光、休息等多個環節將提供精細化管理和人性化服務，希望能以細致周到的服務讓游客“玩得盡興，少留遺憾”。

　　當日，中國國務院新聞辦公室舉行發布會，多位相關負責人現場介紹北京世園會籌辦情況。

　　周劍平表示，北京世園會開幕在即。在售票環節，世園會根據不同時段和售賣對象設置了不同的票種，設立了“線上+旅行社+自營渠道”為框架的銷售渠道，實行全程預購，游客在網上購票后，可持本人身份證“刷證”“刷臉”入園，大大縮隊等候時間。園區還設置了“跨夜票”，引導游客錯峰出游，會期當日16時后入園的游客，第二天無特殊情況可繼續免費參觀。

　　為讓游客快速入園，各大門出入口共設有110臺閘機，保證10分鐘可通行5000人，“我們的目標是讓游客在門口等待時間不超一刻鐘”，周劍平說。

　　北京世園會園區內設計了可同時供1.5萬人休息的座椅，設有固定廁所30處，共計1050多個，配備了約200個移動廁位，可為游客提供更多便利。園區還為游客準備了170多輛的觀光電瓶車，精心設計了兩條游覽路線，基本涵蓋了園區內的主要景點。

　　同時，園區還可提供問詢導覽、物品寄存、輪椅和嬰兒車的租賃服務、走失人員服務、失物招領服務、緊急醫療救助服務、熱線咨詢服務、講解服務等。為方便殘障人士游覽北京世園會，園區設有無障礙通道、無障礙衛生間等設施。為方便帶小孩的游客，園區內還設置了多處母嬰室。

　　在交通方面，為確保參觀世園會的游客出行，北京開設了公交專線，外圍停車場開通免費接駁車。為倡導綠色出行、公交優先，今年通車的京禮高速專設世園專用道。在運力安排上，京張鐵路增加往返頻次，每天增加至16對。園區共有11個臨時停車場，可提供2萬余個停車位。

　　為方便游客用餐，北京世園會園區按照“快餐為主、正餐為輔”、兼顧不同人群飲食習慣和信仰、品牌與質量并重、特色與便利相結合的原則，引入包括老舍茶館、東來順、麥當勞、肯德基、必勝客、吉野家等在內的近70個餐飲品牌，75%以上都是國際國內的一線快餐品牌。園區還特別引入了2家清真餐廳，最大程度的實現了餐飲的種類豐富，滿足不同人群的飲食需求。為應對大客流的出現，世園會與延慶區商務局遴選了5家應急供餐企業，在出現大客流時向園區供餐，保證園區對游客的食品供應。(完)