隱藏在網絡上的“黑旅游”,不僅會讓消費者遭受損失,也給合法的旅行社開展業務帶來干擾。為了打擊這類違法行為,凈化即將到來的五一假日旅游市場,市文化市場綜合行政執法隊經縝密調查,于昨日搗毀一家冒用其他旅行社名義開展旅游業務的非法網站,向“旅游黑網站”打出第一拳。4月上旬,上海文化綜合執法機構轉來一案件線索,稱有游客投訴反映通過“江南中旅”網站報名參加旅游,其間出現合法權益遭受侵害的情況。因注意到,號稱“江南中旅”的這家網站注冊地在太原,遂將案件轉來。
市文化市場綜合行政執法隊上個月剛剛掛牌,這起案件的出現引起他們高度重視。通過對該網站遠程勘驗,他們發現,網站上該旅行社業務經營許可證編號合法持有人,竟然是上海某知名旅行社。為了弄清真相,他們委托上海主管部門對此進行調查核實。結果查明,上海這家知名旅行社并未經營網上名為“江南中旅”的旅行社。“江南中旅”網站實為“旅游黑網站”,其旅行社業務經營許可證編號系冒用。
在調查取證后,執法人員依照法定程序,在省文化和旅游廳、市文化和旅游局指導下,經省通信管理部門大力配合,最終將非法網站“江南中旅”予以關閉,并將其網站域名納入黑名單。
《旅游法》規定,網絡經營旅行社業務,必須要依法取得旅行社業務經營許可。市文化市場綜合行政執法隊負責人介紹,目前,我國互聯網發展迅速,網絡的交互性、實時性和信息的海量性等優勢對旅游產業具有強大的吸引力,所以,很多旅行社逐步從傳統門店經營向虛擬網絡經營發展。然而,在利益驅動下,一些沒有依法取得旅行社業務經營許可證的網站偷偷摸摸干起了旅游業務,個別網站甚至盜用他社名義從事旅游組織、招徠、接待業務。這種魚龍混雜的狀況,嚴重擾亂了旅游市場秩序,侵害了游客的合法權益。
這位負責人表示,“五一”假期即將來臨,他們近期加大了對網絡經營旅行社業務的監管力度,力圖凈化“在線旅游”市場,為消費者營造一個安全放心的旅游環境。他們今后會持續加大監管和打擊力度,決不讓“李鬼”持續危害市場,逍遙法外。同時也提醒消費者擦亮眼睛,不要輕信網上的旅游信息,出游一定要選擇正規旅行社。