6月12日晚，文廟街道辦事處五一東街社區黨總支書記宋婷發了一條朋友圈，引來不少關注和點贊。她抒發了自己對創城工作開展以來的感受，寫下“要想走進群眾心里，你就得有所付出和行動”這樣的感言。

　　第一件事發生在6月初，地點是侯家巷6號院成套局宿舍。該院落是老舊小區，以前斑駁的墻上都布滿了爬山虎，不知從哪一年起，這些茂密的枝葉和電線交錯纏繞在一起，存在不小的安全隱患。創城工作開始后，宋婷和成套局后勤部門進行了溝通，大家都同意把爬山虎清除掉。隨后，相關部門落實了此事。不料，爬山虎被清理之后，引發一些還不清楚情況的居民不滿。其中有位94歲德高望重的退休老干部，氣得火冒三丈，表示拔光了這些枝葉，墻壁變得光禿禿的非常難看。有人勸宋婷，老人非常倔，千萬別去過多解釋。但宋婷得知后，專程和老人溝通，詳盡地解釋了清除的原因。老人聽完后連連點頭，表示是自己之前沒想到。后來，宋婷自掏腰包買來冬青和花卉，請園林工人種植在墻壁下，裝飾點綴。但是苦于無人澆水和日常管理。后來，竟是這位94歲的老人花了200元買來一根幾百米長的水管，從自家接出水來，澆灌這些新種植的花草。老人的行為，讓宋婷非常感動。

　　第二件事是發生在6月11日，地點在迎澤大街45號院。有位八旬老人在樓院里放著一個廢棄的柜子，當做自家寵物犬的窩。創城開始后，按照規定這個破柜子得處理掉，但是主家——一位八旬老人堅決不同意，并且提出這柜子根本不礙事，自家狗在這里面住習慣了，鄰居也沒意見，根本不影響環境。這種情況下，宋婷表示這個柜子必須處理掉，自己可以掏腰包另外給狗買一個籠子。隨后，破柜子被清運走。12日，宋婷提著花了60元買的狗籠來到對方家里，老人很詫異，拿出100元非要補償，宋婷再三婉拒，對方才作罷。

　　在宋婷發布的這條朋友圈下面，有很多人留言點贊，也有人不理解，為啥要自掏腰包？采訪中宋婷告訴記者：“我堅信冷漠的態度會被溫暖的言行感動，其實居民群眾都很好說話，有時候就是缺乏交流、溝通和理解。社區干部要想走進群眾心里，就得深入群眾，用實際行動架起連心橋?！?/p>