本報訊 為提升社區服務質量,萬柏林區對標一流,創新思路,在全市率先啟動社區“全崗通”試點,逐步實現一人在崗、事項通辦的社區服務方式,讓居民辦事“少跑路”。
“全崗通”適用對象為社區黨組織成員,社區居委會成員、專職社區工作者。社區工作人員崗位分為負責人崗、接待崗、工作崗等三類,負責人崗由社區黨支部書記、居委會主任擔任;接待崗承擔服務事項的政策咨詢、接待服務、訴求解決等工作;工作崗承擔協助行政事務和組織開展居民自治的相關工作。社區通過提升工作人員綜合服務能力,逐步實現一人在崗、事項通辦的社區服務方式。
萬柏林區民政局按照“試點先行、分步實施、全面推進”的方式,本月起,在該區10個城市社區開始試行,在總結推廣試點社區經驗的基礎上,到2020年10月在全區全面推廣“全崗通”工作模式。
“全崗通”立足于打破社區工作的條線邊界,使社區工作人員成為社區“全科醫生”和“辦事能手”。另外,通過這一舉措,社區工作人員能騰出更多時間和精力來串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心,讓社區居委會的雙重屬性得到充分發揮,引領社區各方力量有序參與社區治理和社區建設。
該區將把加強社區居委會能力建設,更好服務居民群眾,作為推行“全崗通”的立足點,把提高居民群眾獲得感作為考量“全崗通”推行實效的標尺。