8月5日從市郵政管理局獲悉，針對近期降雨頻繁、雨量較大的情況，我市將加強對快件收寄、分揀、運輸和投遞等各個環節的實時監控，嚴防汛期自然災害導致積壓、毀損等責任事故，全力保障寄遞渠道暢通。

　　張鑫是我市一名快遞小哥，平時一天攬收和派送的快件達到100余件，但這幾天降雨較多，對派送造成了一定影響。他說：“為防止快件受潮，我們會采取一定的保護措施，比如在電動三輪車的后車廂內，再為快件套上一個防水袋。下雨打電話也不方便，我們一般都是提前在一個沒有雨的地方先把電話全部打完，看哪些客戶在家，哪些客戶不在家，再統一規劃路線就能快一點。”

　　為有效應對汛期天氣變化，妥善做好寄遞渠道防汛安全工作，市郵政管理局結合實際，積極安排部署，從嚴從實部署汛期安全生產工作。同時，我市將加強對快件收寄、分揀、運輸和投遞各個環節的監控和管理，嚴防汛期自然災害導致積壓、毀損等責任事故。加強預警，完善應急，及時掌握氣象變化，認真做好發現險情及時處置。

　　另外，市郵政管理局要求各個快遞企業做好應急值守和信息報送，嚴格執行領導帶班和24小時專人值班制度，發現險情及時、準確上報和處置。同時，督促快遞企業針對汛情特點進一步完善安全生產應急預案并開展演練，切實增強預案的科學性、針對性和有效性。一旦出現災害性天氣影響快遞收發，要積極處理用戶投訴，不能以天氣為借口，造成客戶的損失。

　　市郵政管理局提醒：市民如果在投遞、收發快遞過程中，遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權、服務不到位等問題，向企業投訴后，對企業答復不滿意或企業7天未給答復，可以撥打電話“12305”申訴。