網絡申報能在家里辦公

　　“作為一名參保單位承辦人員，我最發愁的就是去社保大廳辦理業務。”市生態工程學校一位工作人員告訴記者。市生態工程學校位于晉源區晉祠路三段599號，距離市社保大廳35公里以上，到社保大廳辦事需中途換乘好幾次公交車，路上耗費時間就需要3個小時左右。

　　“我一上班就要趕緊坐車往市社保大廳跑，到了社保大廳，算上排隊等待的時間，等辦完業務再回到單位，就該下班了。”這位工作人員說，“我經常一整天不在單位，一些不了解的同事還以為我借機做私事去了呢。”

　　不過，隨著機關事業單位養老保險網上辦公平臺的開通，這位工作人員再也不會有被人誤解的擔憂，和往返奔波的辛苦了。通過辦公平臺，辦公方式由原來的“人工申報”轉變為目前的“網絡申報”，參保單位承辦人員坐在單位辦公室就能辦理相關養老保險業務，不用再從單位和保險機構來回奔波。

　　“過去群眾要辦理養老保險業務，必須親自到經辦機構人工窗口辦理業務,還常常需要排隊。”太原市機關事業社保中心相關負責人告訴記者，“辦公平臺的開通，切實解決了這些單位承辦人員的往來負擔，同時也解決了業務柜臺經辦排隊候的現象，促進了養老保險基金征繳，確保了離退休人員養老金按時足額發放，實現了‘將柜臺前移至參保單位，將服務延伸至服務對象’，受到了廣大參保單位、承辦人員和參保職工的高度評價。”

　　遠程認證老人不用奔波

　　“我能理解國家的做法，可我在外地，這兩年身體又不太好，行動不便，每年要求我回太原做一次資格認證，確實難度非常大。”雖然隔著電話，記者還是能聽出郭麗莉老人的無奈。

　　今年已經70多歲的郭麗莉老人退休后，一直跟隨子女住在北京。然而，讓老人感到不便的，就是每年一次需要老人回太原進行養老保險待遇領取資格認證。近兩年，行動困難的郭麗莉老人越來越難以承受長途旅行。回太原進行養老保險待遇領取資格認證，就成了困擾老人的一塊兒心病。日前，通過電話，太原市機關事業社保中心工作人員遠程幫助郭麗莉安裝了“民生山西”手機客戶端，并指導她通過“人臉識別”自助認證服務系統完成了自助認證，成功地解決了老人的心病。

　　“截至目前，已有18000余名退休人員通過‘民生山西’手機客戶端(APP)完成自助認證，占退休職工的70%。”太原市機關事業社保中心相關負責人說，“‘民生山西’APP認證功能為廣大退休人員帶來了極大的方便，特別是針對行動不便或者是退休后在異地居住的退休人員每年度的指紋認證，徹底免去退休人員每年舟車勞頓、來回奔波之苦。”

　　據了解，通過運用“人臉和指靜脈生物識別”技術，開展手機APP遠程自助認證和線下指靜脈輔助認證，極大地減輕了參保單位的工作量，方便了廣大退休人員，實現了足不出戶就能完成認證。通過先進的認證服務新模式，為廣大退休人員提供一種有情、無聲、不擾民的服務模式。大數據信息比對真正把資格認證工作融入百姓生活，實現寓認證于無形，寓認證于服務，讓退休人員在不知不覺中“完成認證”。

　　信息平臺做好線上服務

　　從2014年底開始，太原市機關事業社保中心通過全省統一的機關事業單位養老保險信息系統，實現了基本養老保險管理、職業年金管理、財務管理、網上業務經辦管理、養老待遇發放、電子檔案管理、手機應用服務等管理服務功能一網通辦。

　　依托養老保險信息系統簡化優化業務經辦流程與公共服務流程，減少業務環節，縮短辦理時限。整合優化服務窗口，按照權力清單和責任清單，全面梳理編制公共服務事項目錄，推動管理服務標準化。

　　中心借助“互聯網+”的手段不斷提升服務水平和自身的管理能力，提高“互聯網+政務服務”效率,將簡政放權,放管結合、優化服務改革推向縱深，切實變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

　　太原市機關事業社保中心相關負責人說：“‘互聯網+人社’不只是把人社服務搬到網上，下一步，我們要以‘互聯網+’為抓手，積極行動，敢于探索，不斷拓展行動主題，進一步推動社保工作觀念的轉變，為參保群眾提供更加便利快捷的服務，真正實現‘數據多跑腿，群眾少跑路’，做到感知民心，以民為本，為民服務。”