“小區(qū)的樓道亮了、坑洼的道路平了、衛(wèi)生死角不見了……現在走進我們小區(qū)，文明細節(jié)處處可見，居民人人受益。”6月27日，在小店區(qū)土地局宿舍，年逾八旬的郭大爺樂呵呵地說。全市創(chuàng)建全國文明城市工作啟動以來，小店區(qū)以“九亂整治”為重點，以點位達標為引領，堅持全域創(chuàng)建，面對范圍廣、戰(zhàn)線長、任務重、壓力大的現狀，凝心聚力，齊抓共管。一個個在時代變遷中漸失光彩的老舊小區(qū)，通過“微改造”，實現了由“臟亂差”到“美凈齊”的華麗轉身；一條條歷經風雨滄桑的“搓板路”，通過集中硬化，實現了由“坑洼不平”到“平坦整潔”的蛻變，創(chuàng)城工作改變了群眾的人居環(huán)境，增強了大家的獲得感，點亮了居民的幸福生活。
從重點突破到區(qū)域覆蓋
在創(chuàng)建全國文明城市工作中，我市迎檢的點位有2300余個，小店區(qū)占600多個，地域面積大、工作任務重。為做好創(chuàng)城工作，小店區(qū)領導深入一線，逐個檢查、督導創(chuàng)建，要求相關部門整改落實。
從背街小巷到主要干道，從居民小區(qū)到集貿市場，圍繞創(chuàng)城工作，各街道找準難點，分析原因、精準發(fā)力、克難攻堅。
小店街辦主任葉衛(wèi)星介紹：“立足于處在城鄉(xiāng)接合部這樣的實際，我們針對環(huán)境整治重點難點問題逐一推進。同時，還在全區(qū)范圍內開展了占道經營、流動攤販、露天燒烤、櫥窗廣告、違法店招、地樁地鎖、共享單車、違法廣告、違法建設、建筑工地管理等十余項專項整治行動，著力解決群眾反映強烈的城市管理頑疾、難癥。”
小店區(qū)委宣傳部副部長李榮峰補充：“一只木桶能裝多少水，取決于它最短的那塊木板。‘木桶效應’的原理告訴我們，最薄弱的環(huán)節(jié)往往決定著創(chuàng)城整體質量和水平。‘補短板’就得做‘加法’，從重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)入手，真抓實干，穩(wěn)步推進，小店區(qū)創(chuàng)城工作實現了全區(qū)域、立體化的覆蓋。”與此同時，小店區(qū)還激勵完善了工作機制，實行全方位受理、高效率運作、高質量回復、高權威監(jiān)督的運行機制，結合實際工作，建立完善了首問責任制、服務承諾制、限時辦理制等制度，針對創(chuàng)城工作中存在的問題、群眾反映的問題，做到有訴必應的辦理要求，使群眾反映的問題事事有回音，件件有落實。
從整治亂象到提檔升級
康寧社區(qū)東與小店村毗鄰，西至人民北路，南起昌盛東街，北至電子街，總面積2.8平方公里。轄區(qū)內老舊社區(qū)居多，普遍存在無物業(yè)、無管理等問題，土地局小區(qū)就是其中的典型代表。
在這里，隨處可見的地鎖、地窖、鴿子窩，給人們的生活帶來了極大的不便。小區(qū)吳大媽感嘆：“小區(qū)有人前些年自行搭建了鳥籠還養(yǎng)了幾十只鴿子，一到夏天，遠遠就能聞到鴿子糞的味道。上門說過好多次，沒起到作用不說，還搞得大家都不愉快。”
在東沺一巷，這種現象表現更加突出。小馬社區(qū)黨支部書記薄海維介紹：“創(chuàng)城之前，小馬社區(qū)就像養(yǎng)殖場，到處都是動物的影子，豬、羊、鵝、孔雀，什么動物都有。環(huán)境的臟亂差，給創(chuàng)城工作帶來了一定難度。”
整治、提升、打造。小店區(qū)立足主戰(zhàn)場，進一步統(tǒng)一思想、明確分工，抓重點、攻難點、促亮點，切實推動創(chuàng)城工作扎實開展。通過背街小巷全規(guī)范、居民小區(qū)全覆蓋、大型市場全整治、治亂經費全保障、清掃保潔全到位，“門前三包”全落地，推動創(chuàng)城工作向前發(fā)展，將創(chuàng)城工作的每一縷陽光，普惠到轄區(qū)每個角落。 “環(huán)境大變樣，越來越美了！”在中煤七處小區(qū)，居民紛紛稱贊道。修道路、裝路燈、做管網……街辦、社區(qū)深入群眾落實實事，讓小區(qū)的面貌煥然一新，使群眾實實在在得到了實惠。許多居民真誠地說：“路通了，燈亮了，小區(qū)干凈了，我們的心也暖了！”
從被動創(chuàng)城到主動創(chuàng)城
創(chuàng)城為百姓帶來的紅利，絕不僅僅是環(huán)境的改變，還有人們對這座城市的熱愛、融入，以及爭當文明創(chuàng)建參與者、建設者、宣傳者和見證者的心理轉變。
走出馨和家園小區(qū)，映入眼簾的是一條寬闊整潔的柏油馬路。但是，不久之前這里的道路還是一條坑洼不平的土路。“現在穿過這條馬路只需要5分鐘，以前就是快走也得十幾分鐘，遇上下雨天，時間還要更長。”居民陳紅波介紹。創(chuàng)城影響了生活，其中，最可喜的變化就是環(huán)境改變了人們的生活習慣，隨地亂扔垃圾的少了，說文明用語的多了，大家主動維護環(huán)境。身邊的居民都成了志愿者，主動義務清理垃圾、倡導文明行車。居民通過參加這些活動，感受到環(huán)衛(wèi)工人和交警工作的辛苦，更珍惜愛護小區(qū)的環(huán)境了。
龍城街道黨工委副書記楊楠介紹，創(chuàng)城為城市管理帶來質的變化，居民變被動創(chuàng)城為主動創(chuàng)城。“以前街道上出現游商小販根本沒有人管，現在只要商販一露頭，居民就會主動勸其離開。從旁觀到參與，從被動到主動，文明正成為越來越多人的行為自覺和生活方式。”
此外，小店區(qū)還以社會主義核心價值觀、講文明樹新風、“中國夢”等宣傳主題為重點，通過在大型工地圍擋、廣場、公園和主干道繪制公益廣告，將各類宣傳廣告靈活植入小區(qū)樓體、圍墻和宣傳欄，大力宣傳和普及創(chuàng)建全國文明城市知識，切實提高創(chuàng)建全國文明城市知曉率和支持率。同時，該區(qū)充分利用涼亭、長廊，打造勵志、廉政、法治等不同特色的宣傳長廊，讓“市民公約”“村規(guī)民約”“社會榜樣”“時代新人”等內容走進了百姓心里，引導大家崇尚先進、學習先進、爭當先進，讓創(chuàng)城工作成為教育人、引導人、塑造人的過程。
