“現在小區內的環境改善了很多，樓道里沒有小廣告了，墻面也重新粉刷了，讓人看著就舒心。”家住東昇苑小區的王大爺實實在在感受到的“創城”帶來的變化，只是萬柏林創建全國文明城市的一個縮影。自2018年我市新一輪創建全國文明城市周期以來，萬柏林區牢固樹立“領先領跑”意識，持續加大“九亂”整治和“十三個專項攻堅行動”力度，勇當全市創城排頭兵。伴隨著各項工作扎實推進，市容市貌更整潔、交通更順暢、市民更文明、志愿服務活動越來越多……居民的生活正悄然改變。
城市“面子”大變樣
今年4月份，市創城指揮部發出“雙月攻堅”號召以來，萬柏林區迅速響應，出臺了創城“五三三”工作機制，扎實推進創城“雙月攻堅”任務的完成，持續加大“九亂”整治和“十三個專項攻堅行動”力度，按照“嚴、細、實、常、長、特、優”七字標準，加大精細化管理，扎實推進創城工作，目前，已取得階段性成效。如今，走在萬柏林區的大街小巷，市民會不經意地發現，平坦干凈的路面，郁郁蔥蔥的樹木草坪，整齊規范的停車位，清香撲鼻的花草香……周遭的事物秩序井然。就連一條條背街小巷，街道面貌也是煥然一新。
全區背街小巷共133條。目前，已全部完成93條，基本完成30條，剩余10條未完成正在整治中，所有背街小巷整治預計10月前完工。如今這些小街巷內，原先的私搭亂建、小廣告、架空線纜看不見了，取而代之的是新增的綠化植被、公益廣告，居民出行環境有了明顯改善。
整治完了，后續管理是個難題。對此，萬柏林區突出了城市精細化管理。其中，積極完善了《“門前三包”共建共管責任機制實施方案》《垃圾分類處置辦法》《萬柏林區城市精細化管理街路長制實施方案》等管理辦法，認真落實“街路長”“小巷管家”等制度，強化環境衛生、公共秩序等管理舉措，注重常態長效創建，突出日常、經常、平常，讓城市更和諧、更有序。
老舊小區飆升“高顏值”
小區是城市的細胞，環境衛生直接影響到城市的整潔度。
在創城中，萬柏林區在整治背街小巷的同時，也把街巷周邊的老舊小區、文明交通亂象、占道經營亂象有機結合起來，形成區域整治的格局。該區有老舊小區334個，現已完成138個小區的整治任務，已完成的老舊小區正在提檔升級，其它小區都正在整治，預計12月底完成。如今，一批曾經破舊凌亂的小區逐漸變了樣，沒了臟亂差，多了精氣神。
衛生臟亂差、設施維修跟不上、小廣告隨意張貼、路面破損嚴重等問題，曾是興龍苑住宅小區居民的心頭病。如今，小區里每天都發生著改變：庭院垃圾每天清運兩次；小區環境干凈整潔；監控設備讓小區無死角、居民樓全部節能改造……這一切都是因為小區有了新的業主委員會，居民完全自治管理小區，幸福感日益攀升。
“原來和外人說起小區都會覺得不好意思，但現在覺得我們小區已經算得上是高檔小區了，我為住在這里感到自豪。”趙大娘是迎澤南社區煤博小區的老住戶，一談起小區的變化，她一下子打開了話匣子。迎澤南社區的工作人員介紹，這里9棟樓、250余戶。創城中，樓道內外全部整飾一新。以前灰色的老外墻，全部重新粉刷，紅色的陽臺，黃色的外墻，搭配起來整齊劃一。不僅如此，小區東北角還新建起一處百米長廊，古色古香，成為小區一大亮點。
創城不僅讓各個老舊小區變靚了，各個社區的配套建設也更加完善，實現惠民利民。其中，涌現出一批如興華街道的玉園翠景、千峰街道的煤博小區等居民自治成效明顯的小區，其辦法也作為創城工作經驗向全區無物業管理小區推廣。
精細化管理“門前三包”
萬柏林區在縱深推進創建全國文明城市行動中，形成了城管、環保、住建、交通、公安、應急、消防、稅務、市場監管等部門和街道、社區相互協同配合的“門前三包”共建共管聯動工作機制，在“門前三包”城市精細化管理中成效顯著?！伴T前三包”，就是包市容環境衛生、包綠化美化亮化管理、包各類社會秩序。漪汾街，被定為萬柏林區落實“門前三包”責任制示范街，很多好的做法值得借鑒。興華地區共有43條主次干道及背街小巷，996家“門前三包”責任單位，繼7月24日召開“門前三包”千人現場會后，街道、社區持續加大宣傳力度，組建沿街商鋪微信群，推送“門前三包”相關信息，入戶宣傳，發放倡議書，應知應會資料，利用小喇叭、宣傳車沿街播放倡議書。同時，充分發揮105名街路長、小巷管家巡查檢查作用，高效利用街路長手機APP，及時發現問題、上報問題、解決問題。
興華街道將“靚麗星期五”與“門前三包”工作相結合，從熱心群眾中推選出8名“萬管家” (萬柏林管家管萬家事)，動員群眾參與創城。采用日檢查、周評比、月考核的方式，街路長、小巷管家、“萬管家”每日進行檢查，每周進行綜合評比打分，每月考核排名，對履行“門前三包”責任的優秀單位授予“流動紅旗”，增強責任單位履行“門前三包”的自覺性。
另外，啟動聯合執法機制，形成街道牽頭，建立健全城管、環保、住建、交通、公安、應急、消防、稅務、市場監管等部門和街道、社區相互協同配合的“門前三包”共建共管聯動工作機制，對拒不整改且無理取鬧的責任單位，除聯合執法處理外，對其主要負責人或法人納入社會信用系統給予失信處理。今年以來，興華街道片區共發現問題1475條，整改到位1136條，依法處罰147處。
全民參與傳遞“正能量”
在創建全國文明城市過程中，每個人都不是冷漠的看客，也不是事不關己的局外人。要真正做到文明在心中，文明常駐于城市，必須讓文明積淀于內心，繼而真正影響到每個人的言行舉止。
鑒于此，萬柏林區堅持宣傳發動和提升市民文明素質相結合，奏響創建主旋律。其中，通過多渠道、多層次、全方位地開展形式多樣的宣傳活動，提高廣大市民群眾對創城工作的知曉率、支持率和參與率，動員全社會共同參與創城工作。
同時，該區廣泛開展“爭做創城急先鋒”“我是創城主人翁”“時代新人在創城”活動，充分發揮機關及農村社區干部、廣大黨員、道德楷模、時代新人等先鋒模范的引領作用，突出全民創建、全域創建，“文明單位與社區結對子”“小手拉大手”“靚麗星期五”等活動扎實有效。不斷加強隊伍，設立了創城工作“五大員”，深入基層一線，開展宣傳、指導、文明巡訪、督導等工作，發揮了積極作用。
如今，走在萬柏林的街頭巷尾，社會主義核心價值觀元素無處不在，街道、廣場、社區、景區，每個地方結合自身特色，一處一風景，都在弘揚社會正能量。文明出行、文明禮讓、文明用語……在各個公共場所，提醒倡導文明的宣傳標語時不時會映入眼簾，讓人們時時刻刻沐浴在社會主義核心價值觀的春風中，潛移默化，凈化心靈。
