針對群眾“辦好一件事”在市政務服務中心內“多頭跑”“跑多次”的問題，市行政審批服務管理局實施窗口“一窗通辦”改革，各項工作正在加速推進。

　　推行政務服務“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，企業注冊登記、投資項目審批、社會服務、不動產登記(交易)統一設置多個綜合服務窗口，建立“一窗收件、按責轉辦，一窗出件、評價反饋”流程閉環。

　　針對窗口辦事排隊時間長的問題，早上8時開門，中午不清場。增加16名工作人員，設置4個咨詢引導臺咨詢引導。增設自助服務機，在辦件量大的房產證明自助機旁，專人值守。

　　針對部分審批服務事項辦理時間長的問題，推行名稱、編碼、類型、依據“四級四同”和清單管理，將承諾時限壓縮至法定時限的50%以下。減并企業登記、稅務、刻章流程，推行全程電子化注冊登記；設立綜合窗口，整合不動產登記、交易、繳稅業務，實現多業務“一窗通辦”；對工程建設項目審批制度全流程、全覆蓋改革，建立“多規合一、統一服務、區域評估、聯合評審、聯合審圖、聯合驗收”機制，從立項到竣工驗收壓減至90個工作日。 針對網辦服務不到位、群眾辦事跑腿多的問題，建設一體化在線服務平臺，積極推動政務服務事項網上申報和辦理。目前，該局已先行在市政務服務中心模擬運行。12月底前，80%的政務服務事項有望網上辦理。(齊向真)