日前，全國道德模范與身邊好人“中國好醫生、中國好護士”現場交流活動在上海舉行，發布了“中國好醫生、中國好護士”2019年7月、8月、9月月度人物。山西省中醫院主任醫師孫郁芝獲評7月“中國好醫生、中國好護士”月度人物，成為山西此次唯一獲此殊榮的醫務工作者。
扛起中醫藥復興大旗
據了解，孫郁芝今年已89歲高齡，是全國名中醫，堅守醫學事業長達50余年，一生單純、執著、淡泊、仁愛，創活血化瘀、清熱解毒法治療腎小球炎，被譽為“中醫治療腎病的里程碑”。
像孫郁芝這樣的好大夫，在山西省中醫院不勝枚舉。全國名中醫王晞星，對待病人無論貧富，用心皆一，藥簡效宏，身心兼治；肝病專家梁瑞敏以治病救人為己任，以仁心仁術為追求，潛心肝病治療研究，他常說：“患者以性命相托，我沒有權利辜負。”
多年來，山西省中醫院先后涌現出劉光珍、張晉峰、宋明鎖、李建仲、趙立新等德藝雙馨的代表人物。
山西中醫藥文化源遠流長、一脈相承。近年來，山西省中醫院將創新視為己任，毅然扛起中醫藥文化傳承、復興、發展大旗，秉持“善仁、精醫、傳承、致遠”之院訓，以“中醫特色立本、服務患者至上”為宗旨，在櫛風沐雨中精研醫藥，突破不斷，打造中醫特色療法，為山西人民的健康保駕護航。
醫者仁心懸壺濟世
據了解，山西省中醫院在便民、惠民服務方面不斷推陳出新、優化細化服務，一切以患者為中心，處處體現以人為本。經過不斷積淀與創新，百余項中醫特色療法廣泛應用于臨床，療效顯著。尤以頭針、通督正脊兩項療法最為獨特、有效。
為了給患者提供便捷、優質、高效的尋醫問診服務，山西省中醫院創造規范、安全、溫馨的醫療環境，推廣微笑、滿意服務。其間，山西省中醫院不斷優化服務流程，先后增加電話、網絡、微信、手機APP、門診窗口、診間、醫生、護士工作站等預約渠道，醫院還增加了碎片預約、當天號源網上預約功能。同時，院方投入共享輪椅，前兩小時免費使用，目前已使用2500余次，得到了患者的一致好評。
此外，醫院設立志愿者服務臺，開通軍人優先、計劃生育特困綠色通道等；開展診間手機掃二維碼繳費，讓患者在診區隨時即刻繳費，減少往返收費窗口流程；安排分診護士每日上、下午在候診區為候診病人做一次健康宣教和診區醫師介紹，讓患者在候診時間就能全面了解醫院各科特色、學習健康知識；安排導醫人員在醫院患者密集的地方及各樓層交叉口，引導患者就診、檢查，使患者在門診隨處有人問，事事有人管，使患者投訴率減少了60%。
與此同時，醫院創新延伸服務，與順豐快遞合作，設立快遞服務站，為患者快遞藥物、檢查結果，讓患者看完病即可離院，無需排隊等待取藥、取結果。18年來，醫院先后為患者快遞藥物、檢查結果4842單。
體制創新注入活力
在國家積極構建區域醫療中心的大背景下，醫院牽頭成立山西省中醫院醫療集團，讓優質醫療資源下沉。全力打造腫瘤、腎病、脾胃病三個診療中心、中西醫結合一站式診療體系。
醫院遠程會診中心每周定期開診，專家值守，已形成省、市、縣、鄉、村一體化會診網絡。自2017年4月搭建“中醫遠程醫療協作平臺”以來，已先后與五寨、平定、平遙、垣曲等地50余家基層醫院構建起“中醫遠程會診”平臺，出診科室由原來的脾胃病科、肺病科、肝病科、腫瘤科、心病科5個科室5名醫師，增加到16個科室31名醫師。這一舉措不僅免收患者掛號費，省去患者到太原就醫產生的諸多費用，而且減少了急危重癥患者疾病診斷和治療時間上的延誤，有效解決基層患者看病難、看病貴的難題。
截至目前，院方已累計服務患者376名，出診約7420個小時，成為山西省內技術先進、覆蓋面廣泛、運行狀況良好的全省示范性遠程醫療平臺。
到2019年底，醫院將為山西各地市包括社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院、衛生室等在內的498家基層中醫館提供中醫特色電子病歷、中醫藥知識庫、中醫輔助開方系統、遠程診療和教育、中醫治未病系統和臨床業務監管等信息化服務。全面提升基層醫療機構中醫藥服務能力和水平，不斷滿足基層人民群眾日益增長的中醫藥服務需求。
據介紹，醫院建有4000平米、倉儲條件嚴格執行國家GSP標準的中藥飲片庫房，形成藥品購、銷、儲、運質控體系，有效保證了中藥飲片質量，飲片日銷售量達3至5噸，位列國內省級中醫院前茅。建有4900平米，符合國家GPP標準的中藥制劑中試基地，形成了集制劑研發、中試、生產、成果轉化為一體的綜合平臺，可生產7個劑型、150個中藥制劑品種。先后有注射用黃芪多糖、純中藥胃動力藥胃逆康膠囊、人參敗毒膠囊、疏可眠膠囊、濟川膠囊等國家級新藥進行了成果轉化和上市生產。
截至目前，醫院開放床位1155張，設立26個住院病區，52個臨床科室，19個醫技科室，38個特色專科門診，年門診量達120余萬人次，出院患者3萬人次以上。據全國“三好一滿意”活動抽查調研顯示：患者滿意度均保持在95%以上。
