河北某縣的貨車車主爆料稱，在前往銀行辦理ETC時才發現，名下的車輛被當地某銀行給搶注了。這則央視報道所披露的問題讓人有點“后怕”。全面取消省界人工收費站使用ETC已是大勢所趨，是廣大車主們都關心的民生事。然而，銀行沒和車主溝通，就“幫人家”注冊了ETC，令人吃驚。

　　隨著調查的深入，更吃驚的事還在后面。有車主在接受采訪時稱，不止一個地方，該銀行在不同地方的分支機構都有搶注行為。有車主還反映說，只有車牌是他自己的，注冊信息中的車主名字、電話、身份證都不是他本人。究竟什么原因導致了“搶注”？ETC客服答道，是銀行為完成業務量干的。

　　這讓人不由得追問，銀行不同地方的分支機構對同一位車主的車輛實施了搶注，難道這中間有“商量過”？拿著一副車牌，輸入了其他車主的名字、電話和身份證，不會有其他人參與完成？工作人員對此事不但“門清”，而且另有一套推脫的說辭，說明在內部其實都心照不宣？而且，究竟是誰給了涉事人員違規搶注的權力？

　　然而，當人們期待挖出幕后一連串線索時，該銀行有關負責人回應稱，個別員工個人行為導致了此類事件的發生。讓人納悶的是，該負責人究竟怎樣做了“排除法”，把制度的漏洞、管理的失職直接排除掉了。要堅決糾正存在的問題，需要把問題搞清楚，否則下次還有不老實的員工個人違規，該如之奈何？