　　當前山西省處于電子社保卡的初期試點階段，已開通社會保險個人權益查詢、就業失業登記信息查詢、電子就業證查詢、就業困難人員信息查詢、就業困難人員求職信息查詢、農村勞動力登記信息查詢、享受扶持政策登記信息查詢、工人技術等級成績查詢、國家職業資格證書查詢、求職登記信息查詢、社會保障卡掛失補辦業務、社保養老待遇測算、養老待遇領取資格認證、繳費等功能。

　　問：如何使用電子社保卡？

　　答：申領電子社保卡成功后，即可通過民生山西APP使用電子社保卡。根據具體應用場景不同，電子社保卡主要有線上模式、主掃模式、被掃模式等三種使用模式。線上模式即進行業務經辦時調取電子社保卡進行登錄、認證、查詢、支付等；主掃模式則是通過民生山西APP掃描經辦系統提供的可信二維碼，經個人確認后將信息推送給經辦系統，實現登錄、身份憑證、認證、支付等操作；被掃模式則是由經辦系統來掃描民生山西APP上生成的二維碼從而推送信息給經辦系統。

　　問：電子社保卡的一級、二級簽發有何區別？

　　答：電子社保卡根據業務應用和安全需求不同，設定了兩級功能開通機制。只要手中持有的實體卡正常可用，就可以進行一級簽發，一級簽發僅開通電子社保卡的查詢、辦事憑證功能；二級簽發將進一步關聯社保卡銀行賬戶，開通電子社保卡的繳費、結算功能。這里需注意一點，二級簽發必須保障實體社保卡的銀行賬戶已經激活，而且在銀行端預留了在用的電話號碼才能簽發成功。就此也提醒廣大持卡人盡快激活社保卡銀行賬戶，以便完成二級簽發。

　　問：實體社保卡更換后如何更新電子社保卡？

　　答：更換了實體社保卡后可在“民生山西”中，選擇“電子社保卡”中的“設置”來解除關聯，再重新申領電子社保卡。

　　問：在“民生山西”做資格認證時，由于面部變化太大而無法進行面部識別時怎么辦？

　　答：可以進行電子社保卡的二級簽發，即開通繳費結算。開通繳費結算的前提是社保卡的銀行賬戶必須激活，預留的手機號碼和注冊民生山西的手機號碼一致。

　　問：通過“太原人社12333”微信公眾號查到的養老繳費單位部分顯示為0，是只有個人繳費而單位沒有繳費嗎？

　　答：通過“太原人社12333”微信公眾號及太原人社網上辦事大廳查詢企業養老保險繳費明細，繳費明細第二列為“單位劃撥”，據相關規定，從2006年1月1日起，個人賬戶的規模統一由本人繳費工資的11%調整為8%，全部由個人繳費形成，單位繳費部分不再劃入個人賬戶。因此繳費期號在2006年1月之后的“單位劃撥”金額為0元。

　　問：太原市的社保卡異地領取養老金是否收取手續費？

　　答：社保卡本行異地領取養老金免收手續費。根據相關文件規定：領取養老保險待遇人員個人基本養老金賬戶每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的部分，免收本行異地取現手續費，前2筆每筆超過2500元的部分，以及第3筆之后的金額可收本行異地取現手續費。

（責編：張杰）