2月17日，太原南站發布公告，即日起，車站候車廳、售票窗口開放時間將根據開行列車運行時刻動態調整。具體開放時間為：車站首趟辦客列車開車前30分鐘至最后一趟辦客列車后20分鐘。

　　太原南站暫停站臺便捷換乘通道，停止動車組列車互聯網訂餐、特產預訂。車站每日將通過太原南站官方微博(@太原鐵路太原南站)公布次日首趟辦客列車開車時間。太原南站提醒旅客，退票時，應當在票面指定的開車時間前辦理，鐵路部門退還全部票價，核收退票費。在12306.cn網站購票后未換取紙質車票(或報銷憑證)的，可于不晚于票面發車前25分鐘在網上辦理退票；通過車站售票窗口非現金購買電子客票且未換取報銷憑證的旅客，若無12306賬戶，可先用乘車人身份證號在12306網站注冊并通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗后，于不晚于票面發車前25分鐘在網上辦理退票。遇列車停運，旅客可在票面乘車日期后30日內(含當日)在12306網站和全國任一火車站辦理退票，不收取退票費。