尖草坪區(qū)嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府安排部署,目前,在該區(qū)定點(diǎn)隔離酒店接收隔離的境外入并人員共319人。
●為隔離人員提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)
為了能讓境外入并人員安心接受隔離,尖草坪區(qū)精選了本區(qū)兩家設(shè)施完善、服務(wù)到位的優(yōu)質(zhì)酒店。
3月27日中午,尖草坪區(qū)城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)李文建又為定點(diǎn)隔離酒店送去了防護(hù)用品,他介紹:“酒店為隔離人員提供了衛(wèi)生舒適的居住環(huán)境,3月24日,首批隔離人員落地入住兩家酒店,目前隔離人員319人,包括11名外籍人員。考慮到入境人員的實(shí)際情況,我們提前安排了多名翻譯人員以及外籍工作人員,并且把各種標(biāo)識(shí)、指示牌、須知手冊(cè)等,都做了英文對(duì)照;一日三餐的供應(yīng),尊重飲食文化差異,在做流調(diào)的同時(shí)已經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì);在房間安排上,隔離人員提出的要求都盡可能滿足;為了第一時(shí)間能收到隔離人員的訴求,我們建立了微信群,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),第一時(shí)間確保訴求有回應(yīng)。”
●工作人員在酒店日行兩萬(wàn)步
在區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)康國(guó)奇等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和包聯(lián)下,該區(qū)城管、衛(wèi)計(jì)、公安、街道、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)工作人員共同參與定點(diǎn)隔離酒店的服務(wù)工作,同時(shí),酒店配備工作人員20余名。
尖草坪區(qū)城管執(zhí)法局局長(zhǎng)白曉雷說(shuō):“這些人中,大都是一直堅(jiān)守在抗疫一線的,有負(fù)責(zé)返并人員隔離觀察的,有在小區(qū)或者路口設(shè)卡排查的,很多人已近兩個(gè)月沒(méi)回過(guò)家了,但是,為了能完成好這次任務(wù),他們直接從那個(gè)‘戰(zhàn)場(chǎng)’轉(zhuǎn)移到這個(gè)‘戰(zhàn)場(chǎng)’。酒店布置、衛(wèi)生清掃、消毒殺菌、秩序維護(hù)、人員接待、測(cè)查體溫、餐飲供應(yīng),甚至是行李搬運(yùn),所有工作人員輪班24小時(shí)值守,工作人員在酒店內(nèi)部微信步數(shù)平均都在兩萬(wàn)步。”據(jù)了解,隨著氣溫逐漸升高,一天下來(lái),身穿防護(hù)服的他們,身上經(jīng)常會(huì)起痱子,非常辛苦。
●隔離人員表感激
隔離人員中有孩子或老人的,需要對(duì)房間做出相應(yīng)布置;有人需要購(gòu)買(mǎi)藥品、生活物品的,工作人員就幫忙代買(mǎi);兩位隔離者的行李箱丟失,工作人員前往武宿機(jī)場(chǎng)、市第四人民醫(yī)院尋找,并聯(lián)系埃塞俄比亞機(jī)場(chǎng),最終找到并交還了失主……工作人員細(xì)心耐心的工作態(tài)度,以及真誠(chéng)無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,打動(dòng)了隔離人員。一位隔離者將一包食物放在凳子上,并在紙條上寫(xiě)道:“這是我家鄉(xiāng)的奶茶和牛肉干,一點(diǎn)心意,工作人員辛苦了!有空一定到草原騎馬!”還有位隔離者拿出了僅有的防護(hù)用品,并附了紙條留言:“醫(yī)用紗布和醫(yī)用膠帶是我從國(guó)外帶回來(lái)的,希望可以盡一點(diǎn)微小的力量,辛苦了!感謝!”……還有微信群里那一句句親切的問(wèn)候與感激,都是對(duì)工作人員最大的肯定,對(duì)太原疫情防控工作最大的褒獎(jiǎng)。