“辦理企業注冊業務有了專人協助，手把手教我操作讓辦事效率大大提升。”4月15日，晉源區政務服務大廳，前來辦理業務的趙先生對全程幫辦的新模式贊不絕口。

　　當日記者從晉源區行政審批局獲悉，為進一步優化區域營商環境，創新政務服務模式，該局在“一門、一網、一次”改革基礎上，全面推行“開放式辦公、幫辦式服務”新模式。

　　“幫辦”服務是晉源區行政審批系統實現的又一次服務升級。該局專門配置幫辦臺、“雙屏同步”系統，提前對幫辦人員采取“資料發放+理論講解”“線上+線下”的方式開展業務培訓，協調各股室相關負責人與幫辦人員加強業務對接，使其在最短期內熟悉掌握審批幫辦服務流程，提升政務服務業務水平。

　　“開放式辦公、幫辦式服務的新模式，將以前隔著窗口的‘面對面受理’，變成了在同一張辦公桌上的‘肩并肩服務’，讓群眾辦事更便捷、體驗度更高。”晉源區行政審批局相關負責人介紹到。

　　針對不熟悉如何利用網絡自助辦理、不了解操作流程的辦事群眾，該局幫辦人員會現場一對一指導，為全程電子化、企業信息公示、企業年報等事項的辦理提供精準服務，不僅提高工作效率，也讓服務群眾的“最后一公里”充滿暖意。