7月15日，記者從太原市交警支隊(duì)了解到，為緩解市民處理交通違法業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)排隊(duì)等候的情況，太原交警建議大家下載注冊(cè)“交管12123”APP，或者到就近的車(chē)管業(yè)務(wù)大廳、公安派出所進(jìn)行處理違法。

　　出現(xiàn)排隊(duì)等候的主要原因?yàn)椋阂皇菑慕衲?月10日開(kāi)始，我省啟用非現(xiàn)場(chǎng)異地處理交通違法新系統(tǒng)。按照新的處理規(guī)定，需要同時(shí)采集人臉信息、證件信息，窗口處理時(shí)間明顯延長(zhǎng)，這是導(dǎo)致排長(zhǎng)隊(duì)的主要原因；二是工作人員辦理新業(yè)務(wù)的熟練度不高；三是全市各車(chē)管業(yè)務(wù)大廳、公安派出所均可辦理交通違法業(yè)務(wù)，但群眾對(duì)此知曉度不夠，集中到城區(qū)幾個(gè)主要業(yè)務(wù)大廳去辦理，這也是導(dǎo)致排隊(duì)的另一個(gè)重要原因。

　　針對(duì)此情況，太原交警迅速作出反應(yīng)：一是積極向上級(jí)公安機(jī)關(guān)反映系統(tǒng)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化處理工作流程；二是加大對(duì)民警的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化民警對(duì)系統(tǒng)的熟練程度，不斷提高工作效率；三是在全市所有業(yè)務(wù)處理窗口，為辦事群眾提供座椅、飲用水、遮陽(yáng)傘等服務(wù)。同時(shí)，太原交警也建議廣大市民下載注冊(cè)“交管12123”APP，或者到就近的車(chē)管業(yè)務(wù)大廳、公安派出所進(jìn)行處理違法。此外，公安戶籍派出所將在本周進(jìn)行集中培訓(xùn)，從7月20日開(kāi)始，全面開(kāi)始辦理交通違法業(yè)務(wù)。