“您好，病區不能吸煙，吸煙有害健康，而且病區有氧氣罐易燃易爆，請您配合，謝謝！”8月12日，在市第二人民醫院普外科病區樓道內，王護士及時提醒患者家屬。

　　在市第二人民醫院，護士們除了日常護理工作外，還有一項重任“包點監督”。

　　在病區，每個病區每天安排一名護士擔任監督員，即文明引導員，負責勸阻亂扔雜物、隨地吐痰、禁煙區內吸煙等不文明行為；協助撿拾地面上的雜物；及時勸阻亂張貼、亂涂寫等不文明行為，并適時開展健康宣教。“護士們很負責，除了日常護理工作外，及時勸阻不文明行為，常提醒我們出入病區戴口罩、攜帶陪侍證，還給我們講授一些健康知識。”陪侍人馬先生稱贊說。

　　在室外，醫院行政后勤支部每天派2名志愿者，身穿紅馬甲，負責協助保安人員勸阻非機動車亂停亂放、占用盲道等不文明行為；引導患者愛護公共設施，發現醫院基礎設施缺失、損壞等現象及時反饋并解決；協助保潔員清理地面上的煙頭、紙屑等雜物。“現在醫院環境整齊、干凈了不少，還有志愿者為患者提供導醫服務，挺好的。”家住桃園二巷的楊大爺說。