11月5日,記者在太原市政務服務中心市公安局警務服務區看到,一臺臺嶄新的警務自助機有序擺放,前來辦業務的市民秩序井然。
近年來,太原公安不斷深化“放管服”改革,緊扣人民群眾對公安工作的新期待,以科技興警為抓手,不斷創新工作機制、優化營商環境、完善服務舉措,以市政務服務中心為主陣地,加大智慧警務建設力度。今年9月,太原市公安局在市政務服務中心北區新建智慧警務服務區,配置警務自助機18臺,加上2018年在東區配置的7臺,目前,市政務服務中心共配置警務自助機25臺,涵蓋出入境、交管、戶政等39項公安業務,成為全省面積最大、功能最強、公安業務最集成的智慧警務服務區。截至目前,共辦理業務2100余次,查詢1.5萬余次。
作為全省首批警務自助試點單位,太原市公安局積極推進與相關部門的戰略合作,充分運用大數據、人工智能等技術,本著“布點最優化、功能最大化、工作信息化、便民智能化”的建設思路,從2018年起,不斷加大智慧警務的建設力度,截至目前,全市共在派出所、社區、警務站,以及其他人員密集場所配置警務自助機12種共計111臺,共辦理業務3.75萬余件,極大地方便了群眾辦理公安業務。打通了太原公安“一網通辦”服務群眾的“最后一公里”,與太原公安“相對集中行政許可權改革”“一網通辦”共同形成線上線下閉環式、高融合、全覆蓋的新型太原公安政務服務新模式,打造了全省公安機關政務服務的樣板工程,為全市優化營商環境、提升政務服務能力提供了“太原公安經驗”。