“李奶奶，我是鼓樓派出所民警，來給您送身份證啦！”1月29日，鼓樓派出所窗口民警宋艷芳專程為家住在東二道巷永濟小區的李玉梅老人送證上門。

　　事情還得從1月26日說起。當天，一位坐輪椅的老人在家人的陪伴下來到鼓樓派出所戶政大廳辦理身份證更換業務。經了解，這位老人叫李玉梅，今年72歲，戶籍地在古城派出所，因行動不便平時很少出門，家中還有癱瘓在床的老伴需要照顧。宋艷芳了解到老人的特殊情況后，立即記錄下老人的庭住址和聯系方式，并告訴李奶奶等身份證辦好了，她會將證件送上門。

　　1月29日上午，宋艷芳拿著“剛出爐”的身份證找到李奶奶家，將套有保護膜的身份證交到老人手里。李奶奶拿著身份證激動地說：“太感謝你了，閨女！我不出門就能拿到身份證！”