9月7日，市熱力集團發布通知，明確今冬欲停熱用戶注意事項。

　　家中已實行分戶控制的用戶，要在10月10日前提出停熱書面申請；沒有實行分戶控制的，在9月30日前提出停熱書面申請。如果是租賃戶，需有房屋產權人書面同意意見。符合條件辦理了停止用熱的用戶，需按照相關規定繳納30%的基本熱費。

　　一些情況，用戶不能申請停止用熱，如：沒有安裝分戶控制裝置又不能與供熱系統有效斷開的。可能危害其他用戶用熱或者影響公共設施安全運行的。新建筑入網要進行熱態調試，按照相關規定熱用戶第一個采暖期不能辦理報停。

　　市熱力集團提醒，停熱期間，用戶要做好室內保溫及防寒措施，以免造成室內管道及設施設備凍裂、損壞，因此造成的經濟損失由用戶承擔。供熱報停有效期為一個采暖期，下年度申請報停需重新辦理報停手續，未辦理的視為正常用熱，將全額收取采暖費。