12月22日，記者從“小康圓夢”——太原市全面建成小康社會市金融辦專場新聞發布會上獲悉，自今年7月6日太原金融綜合服務大廳揭牌開業以來，已累計辦理融資咨詢及配套業務694件，意向授信1.61億元，幫助27家企業與金融機構達成意向。同時，實現實際授信8868.8萬元，已放款7668.8萬元。作為太原金融服務體系線上平臺的實體支撐和輸出終端，金融綜合服務大廳為企業提供了“一站式”融資閉環服務。

　　設立“辦不成事”反饋窗口

　　太原金融綜合服務大廳位于太原市迎澤區新建南路153號太原市金融科技雙創產業園一層，由主廳和副廳兩個部分組成。副廳為路演洽談廳，主廳為融資服務廳，共設26個窗口，實體入駐30家機構(部門)。

　　大廳設置5個功能區，包括自助服務區、融資配套服務區、核心業務區、政務服務區、休息等候區。主廳還設有兩個特色窗口，分別是企業征信服務窗口和“辦不成事”反饋窗口。企業征信服務窗口為企業和金融機構提供征信服務。與人民銀行不同，地方企業征信平臺提供的企業征信報告涉及的數據都是替代數據，包括工商、稅務、司法、醫保、社保、公積金、水電氣暖等企業信用數據。通過對這些大數據的分析，管理部門可以為企業精準勾勒信用“畫像”，展示企業信用狀況，有效解決銀企信息不對稱問題。

　　“辦不成事”反饋窗口是大廳為收集業務辦理中的堵點痛點問題而設。這里會指導“辦不成事”的企業填寫反饋登記表，記錄“辦不成事”的原因。后續會引導企業線上發布需求，也會對企業進行針對性指導，在提升企業自身能力的同時為其尋找更加適配的金融產品，并定期回訪，跟進辦理情況。通過這一方式，使“辦不成事”反饋窗口最終變為“能辦成事”推動窗口。

　　“線上+線下”互為支撐

　　為了更好發揮“線上+線下”互為支撐的金融服務模式優勢，在太原綜合金融服務平臺實現線上24小時永不落幕對接的同時，線下大廳也在持續發力。

　　太原綜合金融服務平臺上線一年多時間，共注冊用戶6900戶，18家金融機構上架77款貸款產品，成功對接832筆貸款業務，服務771戶企業，授信總額23.42億元，放款19.9億元。與此同時，太原金融綜合服務線下大廳也在積極對接各區(縣)金融辦、商會、眾創空間，共舉辦12場政銀企融資對接會，服務280余家企業。

　　為了幫助企業完成“一站式”融資，避免企業“多次跑”。大廳集合了貸款業務受理、征信、擔保、抵質押等融資鏈條中的關鍵節點，匯聚銀行、保險、小貸、融資擔保、企業征信等各類金融資源，提供涉金融的政務服務和第三方輔助服務。目前，專設的不動產抵押登記窗口支持企業在大廳完成不動產抵押、繳費、出證等全部環節；專設的就業創業登記證受理窗口和創業擔保貸款資格核實窗口，支持企業在大廳完成就業創業證辦理、創業擔保貸款資格核實等全部環節。此外，入駐大廳的山西銀行依托創業擔保貸款閉環服務資源，開發了太原金服首款專屬產品“青年貸”，以支持青年成長成才和創業創新。大廳還通過不定期開展政銀企“體驗式”融資對接活動，引導入駐機構針對性開展金融產品創新，發揮金融知識教育功能以及育才引智功能，為企業融資持續助力。