近日，市熱力集團、城北熱力、第二熱力等供熱企業先后啟動試供熱工作。萬柏林區西中環沿線、迎澤區雙塔街片區、尖草坪區恒山路周邊，不少小區都已感受到了暖流，與此同時，也有不少用戶遇到了這樣或那樣的問題，對此，相關供熱企業做出詳細解答。
問題一：暖氣不熱主要有哪些原因？如何解決？
首先看外圍，庭院管網如有跑冒滴漏或保溫破裂情況，會損失大量熱量，使得送到用戶家中的采暖水溫大大降低。或者管道中有石塊、木屑、焊渣等雜物未能清除，造成管網堵塞，水流不暢導致暖氣不熱。
解決辦法：需產權單位或物業公司及時維修、堵漏，或加大水量沖刷管道，嚴重時要找專業人員檢查管網取出雜物。
其次看家里，樓宇采暖管道頂層高點大多裝有手動排氣閥門，供暖時，如無人對管道手動排氣很容易形成“氣塞”，熱水無法正常流動導致暖氣不熱。或者隨意改動供暖設施，造成水力工況不平衡，影響供熱。
解決辦法：安排專業人員打開閥門排氣，有時一次還不夠，也可以讓頂樓住戶動手，多排幾次。如有私自改動，務必恢復原設計。
問題二：室內暖氣有的熱有的不熱怎么辦？
室內暖氣有的熱有的不熱說明是單元管網局部問題，以下幾種情況較常見：室內個別暖氣片有積氣，或某個節點有堵塞；入戶閥門未開啟或未全部開啟；樓宇過大時，各采暖立管間熱水流量不均衡會導致末端用戶暖氣不熱。
解決辦法：有些暖氣片安裝或改造時坡度不合理，導致空氣不易排出，可以在頂部加設排氣閥；逐個檢查閥門，確保全部開啟；有的可自行調節管網，有的須請物業幫忙，將暖氣過熱的閥門調小，調整水流分配，可解決個別屋子不暖和的問題。
此外，暖氣片包裹過嚴也會大大降低供熱效果，還不利于正常檢修。市熱力集團工作人員介紹，按照現行《太原市城市供熱管理條例》，正式供暖后，室溫應保持在18±2℃，用戶可對照該標準測量。若是由于一次管網或熱力站的問題使得供熱不達標，用戶可申請核減供熱費。
