一場突如其來的厄運，對13歲女孩小云(化名)造成了嚴重的精神創傷。為幫助孩子撫平內心傷痛，家人帶小云接受心理治療，但后續的治療開銷讓本不富裕的家庭進退兩難。了解情況后，承辦小云受侵害案件的民警撥通了12348公共法律服務熱線，幫小云聯系申請附帶民事賠償法律援助……
民警線上求助
今年2月，12348公共法律服務熱線接到一通咨詢電話，來電求助的是我市某刑警隊一名民警。在電話中，這名民警講述了自己正在經辦的一起未成年人案件。
13歲女孩小云被幾名年齡相仿的男生性侵未遂，還被拍下視頻并上傳網絡。從案件審辦的角度，此案證言清晰，證據確鑿，已進入刑事司法程序。不過，辦案民警在電話里卻顯得憂心忡忡。
原來，遭遇這件事兒后，小云患上了嚴重的創傷后應激障礙。一開始，她還能勉強去上學，但在課堂上突然就會焦躁起來，逐漸無法束縛住自己，抵觸與人交往。而且，小云生活在單親家庭，父親開大貨車常年在外奔波，母親改嫁外地，她一直與奶奶相依為命。察覺到孫女的反常，奶奶意識到心病還需“心藥”醫，便帶著小云開始接受心理治療。
然而，初步治療的費用就已經讓這個本不富裕的家庭吃不消，再加上孩子此時更需要家人照顧，小云的父親特意減少了跑車趟次，騰出時間陪伴孩子，收入因此也減少了。想到后續的治療開銷，一家人犯了難。
法律援助介入
能否讓小云盡早獲得賠償，以解燃眉之急？12348公共法律服務熱線負責人崔曉磊當即留下自己的聯系電話，與辦案民警多次溝通后，與小云的家人見了面。
說起賠償金，小云的家人十分糾結，擔心拿了賠償，孩子背后更會遭人指點。市法律援助中心工作人員和指派律師耐心寬慰，講解相關法律規定，幫助理清賠償訴求，隨即受理了小云的法律援助申請，在檢察機關提起刑事訴訟的同時，就爭取民事賠償方面提供法律援助。
隨后，市法律援助中心積極對接檢察院、法院，說明小云的特殊情況，并由指派律師代書文書、收集醫療診斷證明、計算民事賠償金額等。在多部門合力推進下，今年7月，小云的家人就民事賠償部分與被告人家屬達成和解，拿到了合理的賠償金。目前，案件的刑事部分仍在審理中。
守好法律防線
為加強未成年人法律援助工作，市法律援助中心為未成年人申請法律援助開通“綠色通道”，實行優先受理、優先審批、優先指派，實現未成年人法律援助“零門檻”。
同時，加強與公安、檢察院、法院等協作互通，建立未成年人刑事法律援助銜接機制，加大對刑事案件中未成年受害人的法律援助力度，落實“最有利于未成年人”原則，為未成年犯罪嫌疑人、被告人、受害人提供公共法律服務。此外，延伸工作觸角，廣泛開展法律援助進校園、進社區等宣傳活動，種下法治種子，增強未成年人維護自身權益的意識。
“法律是最后一道防線”，市法律援助中心負責人說，對于校園霸凌等未成年人違法犯罪來說，僅依靠法律是遠不夠的，社會各界都應重視未成年人的心理健康，幫助涉罪未成年人迷途知返，幫助未成年受害人拂去陰霾。
