為進一步打造全鎮法治化營商環境,切實增強人民群眾的獲得感和滿意度,小店區北格鎮各領域執法隊圍繞中心工作,聚焦重點監管領域,創新推行“柔性+隨機+智慧”工作法則,積極推進服務型行政執法工作,持續提升行政執法效能。
以“柔性”暖人心、增實效。北格鎮創新推行“首違不罰+輕微不罰+同步普法”柔性執法模式,城市管理水平顯著提升。在實際執法過程中,針對群眾無意識輕微違規及首次違法未造成嚴重后果的行為,執法人員采用“提示建議”“批評教育”“整改合格之后不予處罰”等柔性方式開展工作。“嚴罰式”變“容錯式”的工作方式,讓群眾感受到執法溫度的同時,進一步強化了其知法懂法守法意識,二次違法概率明顯降低。
以“隨機”強監管、促公平。北格鎮采取執法人員隨機、檢查對象隨機的“雙隨機”模式,對所轄企業進行突擊檢查。本輪檢查過程中,執法人員通過實地核查、查閱臺賬、現場問詢等方式,隨機對轄區內7家企業、1家幼兒看護點、1處工地開展檢查。針對發現的問題,責令企業及時整改并建立工作臺賬,明確整改責任人和完成時限。“雙隨機”檢查模式確保實現了“檢查一部分、警示一大片、規范全行業”的執法工作目標。
以“智慧”集群力、提效率。北格鎮創新構建綜合執法調度平臺,將轄區重點行業領域區域現有監控攝像頭、設備視頻信號接入平臺。構筑“行政執法全域一張圖”,實現人、地、事、執法力量全要素上圖可視化,實現監督線索從“人工排查”向“智能定位”轉變,監督領域從“碎片監督”向“統籌監督”轉變。
通過北格慧眼App,居民可進行違法行為線上舉報,根據精準定位,執法人員迅速抵達執法現場完成處置。通過高效便捷的監督處置方式,提升了群眾參與度、規范了執法程序、提高了執法效率,促使城市管理由“人治”向“智治”轉變。
截至今年4月底,北格鎮各領域執法隊共開展行政執法檢查11次。下一步,北格鎮將進一步規范執法程序,實現各類執法力量在思想上“合心”、工作上“合力”、行動上“合拍”,為基層治理能力提升提供強有力的執法保障。