按照“一格一群一戶一員”模式建立網格微信群，通過這個群宣傳各種方針政策，收集社情民意，還幫居民解決了不少問題。9月7日，杏花嶺區消息，澗河街道錦繡苑社區全科網格員劉毅建立的網格微信群，得到了轄區居民和街道社區干部的一致好評，并開始推廣。

　　劉毅今年48歲，2021年5月成為錦繡苑社區的全科網格員，所管轄的錦繡苑小區二網格有居民樓7棟，432戶、1204人。上任之初，為了能更好地服務居民，劉毅按照“一格一群一戶一員”建群模式，組建了一個網格微信群，把社區網格長、物業管理人員、派出所民警等相關工作人員和網格里的居民都加了進來。

　　隨后，劉毅通過文字、圖片、語音、視頻等形式，在網格微信群中宣傳各種方針政策，特別是做好常態化疫情防控、反電信詐騙等方面的宣傳，并回答各方面的疑問。居民發現身邊的安全隱患，也發在群中，劉毅會及時向相關部門反映，處置完成了還會在群中反饋。

　　時間長了，居民都覺得這個群有用，有問題就在群中反映。“有人在地下室養狗，整個樓道臭氣熏天。”微信群中看到這條消息后，劉毅立刻找到狗的主人宣傳文明養犬規定，問題很快得到解決。“單元門口總停著電動車，影響日常出行。”又在微信群中看到一條信息，劉毅立刻聯系物業整治電動車飛線充電、亂停放等現象。反映問題的居民很快就高興地找到他說：“出門方便了！”

　　如今，在錦繡苑小區二網格，很多居民把網格微信群置頂，一提起劉毅，大家都豎起大拇指稱贊。