8月4日晚，市民張女士乘坐公交車時，不慎將家門鑰匙落在座位上。求助公交熱線后，在電車分公司三車隊工作人員的幫助下，張女士搭乘出租車追上剛才乘坐的公交車，最終找到了丟失的鑰匙。

　　當天晚上8時20分，張女士到家門口，打開背包拿鑰匙開門時，左翻右翻找不到。因家門鑰匙和公交卡拴在一起，張女士猜想可能落在了剛才乘坐的51路公交車上，便通過公交熱線，和51路公交車所在車隊電車分公司三車隊取得聯(lián)系。

　　接到張女士的求助電話后，三車隊帶班隊長賀旭輝立即聯(lián)系電車分公司智能調度中心，查到張女士剛才乘坐的公交車還在運行中。公交司機在駕駛中不能接聽電話，而這輛車到達終點站太原南站還需1個多小時。擔心失主著急，賀隊長將車牌號告訴了張女士，讓她先打車去追，車隊會派專人在終點站等候。

　　收到消息后，張女士立刻攔了一輛出租車，沿著51路途經(jīng)線路追去。當晚8時46分，張女士在體育路南內環(huán)街口追上了那輛公交車，在座位上找到了家門鑰匙。張女士趕緊打電話，告訴了賀隊長這個好消息，并向熱心的公交職工表示了感謝。