超市內(nèi)，老人連續(xù)輸錯(cuò)密碼，手機(jī)支付功能被鎖。網(wǎng)格員遇到，幫忙墊付15元的菜錢。次日，老人專程坐了20分鐘公交車，來社區(qū)當(dāng)面道謝。

　　2月4日，和平南路111號(hào)美特好超市內(nèi)，78歲的杜大爺挑選了幾樣蔬菜。結(jié)賬時(shí)，忘記手機(jī)支付密碼，連續(xù)嘗試多次后，支付功能被鎖。由于身上沒帶現(xiàn)金，老人一時(shí)不知所措。后面很快排起長隊(duì)，有人不知情，催促收銀員快一點(diǎn)。前進(jìn)路南社區(qū)網(wǎng)格員王鐔苒正在超市巡查節(jié)前安全，上前問明情況，主動(dòng)掃碼墊付了菜錢。拎著菜，老人一個(gè)勁兒道謝，并記下網(wǎng)格員的電話。

　　老人回去后，立即讓家人把錢給網(wǎng)格員轉(zhuǎn)了過去。次日一早，網(wǎng)格員剛到社區(qū)，見杜大爺已經(jīng)笑呵呵地等在門口。老人說：“網(wǎng)格員真熱心，我非要當(dāng)面再道一聲謝，否則心里過意不去。”