9月18日，杏花嶺區居民張先生來到位于綠柳巷的杏花嶺區殘疾人綜合服務中心，在“高效辦成一件事”窗口辦理殘疾證，“辦證前我打電話咨詢過，來了這里很順利就辦完了。工作人員還給了我一張卡，關于殘疾人的服務事項和辦理程序一目了然，太方便了。”

　　杏花嶺區殘聯以“高效辦成一件事”為導向，優化殘疾人服務業務辦理流程，強化數據共享，將扶殘助困“單個事項”集成為服務殘疾人的“一件事”，不斷提升殘疾人辦事的便捷度和滿意度。

　　據介紹，杏花嶺區殘聯在全省率先推出老齡、重度肢體殘疾人視頻評殘辦證管理辦法，視頻連線一端是評殘醫生，另一端是殘疾人，線上由評殘醫生按照殘疾評定標準對殘情進行認定并出具評定意見，線下由工作人員收集評殘資料、發放殘疾人證，實現了由“最多跑一次”向“一次不用跑”的改革，近期將視頻評殘服務范圍擴展至全盲殘疾人，并作為典型案例在全省推廣。

　　杏花嶺區殘聯推行辦證前一次性告知，以“最多跑一次”為指引，制作殘疾人證辦理須知，辦理殘疾人證前，所需資料和辦理流程一次性告知，多渠道公開咨詢電話，認真解答申請人疑問，辦證大廳提供免費復印戶口本、身份證等便民服務，避免多次跑、往返跑。辦證后一次性提醒，全方位梳理分散于各職能部門的扶殘助困政策，制作惠殘便民服務卡，辦理殘疾人證后，發放至殘疾人及家屬手中，并對殘疾人開展教育、就業、康復、社會保障等惠殘政策的一次性提醒服務。