為推進供熱服務網格化工作走深走實，11月以來，太原熱力集團晉源分公司建立了以黨員為骨干的“連心橋”服務隊，重點關注復雜供熱問題，重點關心老年人、殘疾人等特殊用戶群體，高質高效處理供熱相關問題。

　　試供熱期間，晉源分公司結合工作實際主動聯合社區網格員，組織“連心橋”服務隊前往晉源區中心敬老院，開展供熱服務工作。據了解，該敬老院內供熱管路存在設計缺陷，對用熱效果有較大影響。在現場，服務隊幫助敬老院檢查管道等用熱設施，對用戶提出的疑問和困惑給予耐心講解，現場解決了排氣閥未緊固等簡單故障，同時就一些復雜問題給出了整改方案。有了服務隊的專業指導，晉源區民政及社區的工作人員很快組織并完成了施工改造，用熱效果大幅改善。

　　11月正式供熱以來，“連心橋”服務隊多次上門跟進用熱服務，幫助敬老院查看是否有跑冒滴漏問題，幫助調節閥門流量，關注實際溫度等。敬老院負責人激動地表示，如果不是“連心橋”主動上門服務，他們還不清楚存在的用熱隱患和問題，等到正常供熱時對老人冬季取暖會有較大的影響，“現在的室內溫度比去年同期實際提高了1℃，真心感謝‘連心橋’！”