11月14日上午，迎新北二巷5號院內，馬阿姨家陽臺上意外墜下雜物，將游先生的電動自行車砸壞，兩人發生爭執。隨后，新華西社區網格員李婭登門講解相關法律法規，馬阿姨意識到確實是自己的疏忽造成的后果，隨后聯系兒子為對方修車，雙方握手言和。

　　當天上午，游先生致電社區反映，他剛才發現自己停在樓下的電動自行車上的手機支架疑似被什么東西砸壞了，車身也有劃痕，于是去物業調取監控，發現是3樓居民馬阿姨家陽臺上的盒子被風吹落所致。但對方表示自己毫不知情，也不是故意為之，并且電動自行車主找上門來時出言不遜，所以不愿意配合和賠償。李婭將雙方叫到一起進行調解，就民法典相關規定進行闡釋：從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任。根據這一規定，當樓上陽臺的物品墜落導致樓下居民財物損壞時，那么該陽臺的使用者(即侵權人)應依法承擔侵權責任。

　　了解法律規定后，馬阿姨表示愿意進行賠償，隨后聯系兒子和游先生對接維修車輛事宜。游先生也就自己的態度向馬阿姨致歉。雙人都對網格員的調解表示滿意。