“公交車來啦，請(qǐng)大家不要擁擠，一個(gè)一個(gè)來。”“請(qǐng)排隊(duì)候車，先下后上，不要擁擠。”“大娘，我來幫您提東西吧。”……1月8日，太原公交三公司公交志愿者前往服裝城公交站點(diǎn)值守，全力指揮疏導(dǎo)交通，緊急維持站臺(tái)秩序，引導(dǎo)乘客有序乘車。

　　春節(jié)將近，前往服裝城購買年貨的市民越來越多。當(dāng)天16時(shí)許，在服裝城公交站點(diǎn)，公交志愿者分散在站點(diǎn)各處，有的耐心地為乘客答疑解惑，詳細(xì)告知換乘方式及發(fā)車時(shí)間；有的指揮車輛安全靠邊，引導(dǎo)乘客站到安全地方等車。當(dāng)公交車進(jìn)站時(shí)，他們便協(xié)助司機(jī)查看車輛周圍情況，引導(dǎo)乘客有序上車。遇到有提著行李或行動(dòng)不便的乘客則上前幫一下、扶一把。

　　19時(shí)30分許，朝陽街服裝城公交站點(diǎn)迎來夜間客流高峰，由于乘客太多，個(gè)別乘客心情急躁，志愿者見狀耐心解釋，并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，讓乘客倍感暖心。

　　該公司二車隊(duì)支部書記趙麗慶表示，最近服裝城客流量激增，按以往經(jīng)驗(yàn)，將持續(xù)上漲至春節(jié)前，因此車隊(duì)提前啟動(dòng)預(yù)案，每天在高峰期分派志愿者前往客流量大的站點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)老年乘客提供攙扶上車服務(wù)，保障市民快樂購物、平安出行。