　　然而，等到攜號轉網實施后，郭先生多次跑到移動營業廳咨詢，并按工作人員的要求發送了“CXXZ#姓名#證件號碼”到10086，但等來的短信卻是“您的號碼因5個原因影響攜號轉網”，這5個原因分別是：1.攜號轉網將影響您未到期的優惠合約活動，請在申請攜號轉網前做好相關業務變更；2.您提供的證件號碼與登記信息不符，暫無法辦理攜號轉網；3.您的號碼狀態當前為非實名制，暫無法辦理攜號轉網；4.您的證件下有歷史未結清費用，暫無法辦理攜號轉網；5.您的號碼為單位所有，暫無法辦理攜號轉網。

　　郭先生立刻就蒙了，一問工作人員，原來手機號是集團號，但手機每月按時交費，并無欠費，也沒有辦理流量套餐等合約，至于證件號碼與登記信息不符等問題，他就更難理解了，難道單位辦理的登記信息還有問題。對此，工作人員的答復是拿上單位營業執照原件和本人身份證辦理過戶，實名后再看還有什么原因影響攜號轉網。一看轉個網要過5道“門檻”，郭先生立刻打消了這個念頭。 “門檻太多了，轉個網還不夠煩的，且不說單位不會輕易給一個普通員工營業執照原件，就是給了原件，辦了過戶，還有4道檻兒，干脆不辦了。”郭先生說。郭先生最終選擇辦理了最低的保號套餐，又辦理了一張電信卡作為親情號，他表示，攜號轉網本來是個好政策，給消費者提供便利，也能降低人們對運營商的負面情緒，但設置這么多的門檻，結果很可能適得其反。

　　最長合約上千年

　　楊先生在辦理攜號轉網時，被電信工作人員告知，靚號協議20年，轉網要繳18388.5元違約金。

　　楊先生2017年1月買了一個電信靚號，套餐299元，“買號的時候人家說3年后可以換套餐，結果過了一年再問，就變成號碼最低消費是終身的了。”當攜號轉網正式實施后，楊先生再次來到營業廳要求辦理攜號轉網，然而工作人員卻表示，這個靚號的合同期是20年，辦理攜號轉網要繳納20年的違約金。不過，楊先生遇到的門檻還不算“奇葩”，更有消費者在辦理攜號轉網的時候被工作人員告知，合約到3000年1月1日。要是轉網，得到近1000年之后。

　　記者在走訪中了解到，多數靚號都有合約期和最低消費，不少用戶在辦理前并不知道合約期長達20年，“買號的時候，說是5年的合約期，之后想換套餐什么都可以，結果前段時間去營業廳一查，合約在2037年才到期，當時買號的時候沒注意，被‘忽悠’了。”一位消費者說。

　　單先生2011年買了部聯通合約機，套餐優惠下來119元，綁了5個親情號和一個寬帶。 “辦的時候說那個優惠是每個月都能享受，合約機到期也能享受這個價格。結果前幾天去交費，不僅套餐變成129元了，親情號不能綁那么多了，以前的優惠也不能享受了。一怒之下去辦理轉網，發現哪家都一樣，就跟商量好一樣，轉過去也差不多這個價，差不多的服務，還是湊合用吧。”像單先生這樣遇到通信運營商解約就“變臉”的不在少數，很多消費者選擇了“湊合”，但“湊合”之下也是對運營商這種“變臉”服務的不滿。

　　"說轉就轉"須完善

　　在我省公布的“攜號轉網”條件中，要滿足7個條件，才能辦理攜號轉網：一是已在原簽約的電信業務經營者即“攜出方”辦理真實身份信息登記。二是待“轉網”的號碼處于正常使用狀態，非掛失、停機狀態。三是用戶已與攜出方結清了當月實時話費以及相關賬單費用。四是用戶與攜出方無在網約定期限限制的協議。五是不影響其他號碼、套餐、業務等的繳費和使用。六是無“攜號轉網”不良記錄。七是距離最近一次“攜號轉網”已滿120個自然日。

　　但在實際執行過程中，即便滿足了這些條件，消費者還是要遇到一些“尷尬”的事情，比如集團號，既然是集團給員工辦理，真實身份信息登記確定無疑，要求拿營業執照去過戶，這“門檻”讓人有點看不懂。而靚號協議，有協議不難理解，但現實中長達幾十年上千年的協議還真不多見。

　　通信行業有關專家認為，由于攜號轉網還是初步推廣，很多事情都處于摸索階段，要實現自由轉入轉出，尚需要一定的時間。目前有關部門也發現了一些基層運營商適用條款錯誤的問題，例如按照目前攜號轉網規則，用戶辦理了內部電話間互相撥打有優惠的集團號，攜號轉網時應該不受影響，可有的基層運營商卻錯誤的以此為理由拒絕用戶攜號轉網。不過，對于攜號轉網的一系列問題，工業和信息化部也印發了《攜號轉網服務管理規定》，明確電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；不得擅自擴大在網期限協議范圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶攜號轉網；不得為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案等。

（責編：馬騰飛）