自我省疫情防控戰開始以來，山西通信行業發揮行業優勢，助力打贏疫情防控戰“疫”。

　　我省通信業為保障全省234個發熱門診醫院(含26個疫情定點醫院)、191處疫情指揮中心、56個黨政軍駐地區域、34個高速卡口集中測量體溫區等重點區域的通信服務，725名后臺保障人員日夜奮戰，確保全省重點區域通信順暢。截至2月11日，各通信企業積極配合政府部門發布疫情警示、防控知識等各類公益短信18.28億條，覆蓋全省4253.4萬移動用戶。同時，免費向學生提供名師直播課堂及教學資源，開放直播教學系統，為班級開通直播間，滿足超過18萬人次中小學生足不出戶開展遠程教學的迫切需求。

　　各通信企業為衛健委、醫院、各級政府等疫情防控單位緊急開通云視訊會場1100個，并提供在線不限時、不限次視頻的免費會議服務，最大限度減少工作人員聚集，保證工作得到及時溝通，為我省疫情防控指揮調度提供保障。并利用APP、微信公眾號、網上營業廳提供24小時在線業務辦理，幫助用戶足不出戶即可辦理業務，減少公眾場所無序的人員流動和居民不必要的外出。此外，還推出了免停機、緩停機、緊急開機等特殊服務政策。