4月7日,省城北美N1藝術購物中心的重慶小天鵝火鍋,店內整齊潔凈,原本相鄰的桌面現在間隔使用,工作人員正在對店內的餐具、桌椅、衛生用具等進行嚴格消毒。快到12時,開始有顧客陸續前來吃飯。工作人員便開始忙著為顧客登記、測體溫、提供免洗消毒液……
重慶小天鵝火鍋總經理李雯雯說,從3月15日飯店恢復堂食后,每天陸陸續續有顧客前來就餐。為了讓每一位顧客都能安心用餐,火鍋店所有防護措施都已提前準備到位,確保公共接觸面無菌化。此外,在餐廳的入口處還準備了消毒臺,為顧客測量體溫、提供免洗消毒液等,爭取讓每位顧客吃得放心,用得安心。
“目前飯店上客率只占到往年的40%,不過隨著新冠肺炎疫情逐漸控制穩定,客流量正在穩步提升。”李雯雯說。
人間煙火味,最撫凡人心。的確,隨著天氣漸暖,餐飲門店的陸續開張,城市進一步恢復了熟悉的煙火氣。
4月8日一大早,省城南海街臨街店面老馬蒸餃店內,小伙子們忙里忙外地招呼著客人,6張臺已全部坐滿了顧客。老板老馬說,經過一段時間的閉門謝客,工作人員復工后的第一件事就是對店內的餐具、桌椅、床品、衛生用具等進行嚴格消毒,每日進行清潔消殺,并嚴把食品安全關。“別看我們店面小,但是這幾日每天都滿臺,附近的居民已經習慣來這里吃飯了。”
快到中午的時候,記者來到了省城迎澤南街湘之樂正宗湖南菜飯店。該店2019年登上大眾點評必吃榜,3月10日通過全面消毒標準審核恢復堂食以來,客流量一直很高。尤其是近期推出的“歡迎最美英雄回家——湘之樂請您吃飯”活動,更是贏得了附近居民和常客的點贊。只見店老板文晨正帶領著店員忙忙碌碌地備菜迎客,廚房里一派熱火朝天的景象,此時宅在家的老顧客訂餐咨詢電話絡繹不絕。
文晨說,店內每日加強對食品設施設備的消毒和從業人員管理,開始的時候盡量采取分餐制、快餐制,鼓勵顧客打包帶走、或訂外賣等方式消費,倡導使用電子支付,得到很多“鐵粉”們的青睞。現在雖然每日都臺滿,也仍然保持著堂食不翻臺的規矩。
美團數據顯示,3月份,安全快捷的小吃、快餐和面包甜點是餐飲業訂單量前3的品類,這些輕餐飲品類契合了安全消費的心理,受到消費者歡迎。隨著餐飲消費進一步回暖,各種正餐品類的增長速度開始超越小吃、快餐、面包甜點等輕餐飲品類。
采訪中,記者還了解到,受疫情影響,雖然很多餐飲企業經營受到了影響,但部分餐館恢復的還相對較快。疫情的沖擊,也讓很多餐飲老板開始反思餐飲行業新的經營思路,創新經營,更加注重“做專做精”,在逆境中求生存、求發展。
為了開源節流,保障消費者用餐安全,味知源萊茵小鎮推出了智能機器人無接觸配送。重慶小天鵝火鍋店里將貯存的食材改成大家喜歡的冒菜,量多實惠,以外賣形式銷售。
有多年餐飲業經營經驗的文晨表示,大浪淘沙,對于很多店面而言,首先要專注聚焦,做好自己的定位,打造店里的特色產品,把一兩個單品做足做好做精是很重要的。此次疫情的影響,可能會先淘汰那些很小很雜,菜品品質不高的店鋪和小微企業,能夠留下來的是那些真正聚焦做餐飲事業的企業和商戶。