　　上世紀80年代，金剛里開始建設居民區。近40年來，這里先后建設了32個院落69棟樓，分屬16家產權單位，常住居民7800余人。去年，這里是杏花嶺區老舊小區改造的主戰場之一，雜亂差的面貌得到徹底改變。但無物業管理的小區，如何常態化保持卻成了難題。今年5月，杏花嶺區通過購買服務，藍泰集團城市服務山西有限公司成為片區環衛“管理者”。

　　如此大規模的片區，環衛工作需要精細再精細，才能保證小區24小時保持干凈整潔。藍泰集團為每個崗位制定了詳細的制度和作業流程。在大的管理制度下又進一步細化，除規定日常保潔的時間、任務、工作區域等，還對道路、花叢、樹坑、垃圾桶、樓道、雨篦子等部位使用什么工具，如何保潔等列出詳細操作流程。新招錄的員工在入職、上崗等階段經過多次培訓才能轉正，轉正后每年還要參加再教育培訓和1個月至少兩次的安全培訓。

　　環衛日常工作從每日凌晨4時的普掃開始，大型機械負責主干道，小型清掃機和人工負責便道、背街小巷等，

　　這些都必須在規定時間完成，保證居民晨練不受影響。上午8時日常保潔開始，40多名保潔員重點鏟除樓道內的小廣告、擦拭樓梯地面、欄桿扶手和窗臺，撿拾道路上的煙頭、雜物。此外，大型機械每天兩次在小區主干道作業，高壓便道清洗車至少一周兩次沖洗便道。

　　垃圾分類是小區環衛工作的重點。環衛公司為每戶居民和沿街商戶發放“三分類”(易腐垃圾、可回收物、其他垃圾)垃圾桶。沿街商戶垃圾由環衛公司定時上門收集，居民就近將垃圾倒入19個垃圾投放站。每個垃圾投放站配備1名督導員，幫助居民垃圾分類。督導員每天工作8個小時，上午7時至10時、下午5時至晚8時，投放垃圾的高峰期在垃圾投放站值守，其余時間教導居民按要求分類垃圾。

　　藍泰集團副總經理商利軍介紹，為保證一系列制度落到實處，集團還制定了嚴格的考核辦法。每天2名主管全天跟蹤管理考核，集團設有督察部和品質部，負責常態監督考核。“我們的目標就是要打造老舊小區環衛作業精細化的標桿。下一步，還將加大宣傳力度，完善工作方法和流程，和居民共同努力，把小區建成美麗家園，并長期保持下去。”商利軍說。

（責編：鄢妮）