5月16日深夜，忙碌了一天的城管網格員李改霞準備休息時，突然接到丈夫發來的短視頻，得知朝陽街突發路面塌陷。她趕緊上報城市綜合管理服務平臺，為及時搶險防范次生災害贏得了時間。

　　李改霞負責巡查的區域為迎澤區郝莊鎮松莊水峪片區，屬于東山濕陷性黃土層，遇水浸泡收縮易形成空洞，是雨后關注的重點高發區域。

　　由于前一天我市普降中雨，5月16日，李改霞在網格內忙了一整天。到了晚上，她正準備休息，突然接到丈夫打來的電話：“途經朝陽街，看到路面塌陷，就在你的巡查區域……”

　　“不可能呀，白天巡查了每個角落，看到路面平展展的，沒發現裂縫和下沉，怎么會塌陷呢？”起初，李改霞以為丈夫在開玩笑。

　　隨后，丈夫發來一段現場短視頻，看到路面上果真出現一個深坑。李改霞趕緊讓事發現場的丈夫幫助拍照定位采集信息，第一時間上報城市綜合管理服務平臺。

　　城管指揮中心立即啟動應急預案，派出督查員趕赴現場應急協調防范次生災害。供水、熱力部門搶修人員到場核實管道運行正常無滲漏，由市政公共設施建設管理中心連夜組織回填硬化，排除隱患恢復道路暢通。

　　李改霞的丈夫是一名司機，開車途中發現城市隱患，總會提醒妻子留意；13歲的女兒在馬莊小學讀書，看到校門口的溝槽蓋板缺損，也會趕緊告訴媽媽；遇到風雨天氣，丈夫還會開車拉著妻子巡查。

　　正是因為有了家人的理解支持和幫助，李改霞有了更多發現城市隱患的“眼睛”。

　　“我一個人做城管網格員，‘連累’一家人都投身到了城市管理中，我為此很自豪”，李改霞說。