為進一步提高太原地鐵的服務質量，太原中鐵軌道公司日前舉辦以“服務零距離，地鐵‘興’相伴”為主題的乘客座談會，邀請來自各行各業的乘客面對面交流，聽取大家在地鐵服務、運營安全、環境衛生等方面的真實聲音。
來自地鐵周邊社區、企業、學校的居民、職工、學生以及退休老年人等各行各業的代表，走進了太原地鐵2號線客流最大的車站——長風街站。乘客們通過參觀地鐵公共區及設備區，加強了對地鐵日常運行中各系統功能的了解，熟悉了車站各類標識、緊急呼叫裝置等設施的識別使用方法，有效提升地鐵出行的安全意識。
在大南門站的乘客交流座談會上，工作人員以“崗位重現”的方式，向乘客介紹車站日常工作內容、工作流程。車站員工通過詳細講述本崗位經常遇到的服務問題，讓乘客對日常進站乘車各項環節有了更進一步了解，以達到乘客更加安全、高效乘坐地鐵出行的目的。
對于乘客們的意見、建議，太原中鐵軌道公司的工作人員都做了詳細記錄，對于合理且具有可行性的建議，將盡快采納。
（責編：范婉璐）
