“作為一名社區‘新兵’，通過‘學用課堂’，我很快融入社區，轉變了角色，適應了工作。”4月份剛入職的網格員鄭妮說。尖草坪區南寨街道興安社區打造“30分鐘學用課堂”，著力提升服務居民能力。
“學什么講什么、干什么懂什么、缺什么補什么”。按照這個思路，興安社區黨委打造了“30分鐘學用課堂”，采取定制“菜單式”課程清單，圍繞“思想政治、窗口服務、專業提能、綜合提升”四大板塊，開展特色課程，激發社區工作人員思學、好學、盼學的內生動力。
一方面，社區黨委書記、“窗口”業務負責人定期傳授推進工作的好方法、解決困難的好點子。另一方面，鼓勵社區干部走上講臺，通過輪流領學、案例交流、討論互學等形式，全方位、多角度豐富學習內容。另外，社區積極在工作群推送優秀文章、典型案例、熱點現象及精彩評論，在“學用課堂”上進行交流討論，拓寬服務思路和工作方法。
興安社區黨委圍繞網格精準管理服務、群眾矛盾糾紛調解等，給社區干部布置“作業”，采取“學習+調研+探討”的方式，讓社區干部和網格員帶著任務深入群眾，做到能發現問題、敢提出舉措、有效解決問題。今年以來，社區干部和網格員共發現群眾“急難愁盼”問題18件，通過探討、梳理，提出工作思路辦法，問題全部得到有效解決，推動了工作務實創新。
截至目前，興安社區已開展黨的二十大精神學習、電信詐騙手段及典型案例剖析、社保醫保相關政策講解、信息寫作要素及攝影技巧、矛盾糾紛調解技巧等共22期課程，有效提升了工作人員綜合素質。下一步，社區將繼續從政策的理解把握、工作的思考謀劃和項目的推動落實等方面開展實訓，幫助工作人員打通認知堵點、梳理工作重點、解決操作難點，全面提升社區工作人員為居民辦事的認識和能力。
（責編：張凱）
