“真是謝謝咱車長了，幸好您幫忙收起來了，我才能這么快找回手機。”12月6日，在902路公交車上，市民張女士激動地向902路駕駛員王薇表達感謝之情。
據(jù)了解，當天下午1時許，張女士乘坐902路公交車到萬博數(shù)碼港下車。由于下車匆忙，不慎將手機落在了車上，待她發(fā)現(xiàn)時，車已經(jīng)走遠。正當她不知所措時，旁邊一位候車的乘客幫她撥通了太原公交服務熱線。客服人員馬上幫助她聯(lián)系了902路所在車隊的工作人員。
了解情況后，車隊工作人員一邊聯(lián)系張女士，一邊聯(lián)系了公交后臺智能調度調度員，通過智能調度系統(tǒng)展開排查。調度員根據(jù)乘客提供的上、下車的站點和時間點，鎖定該時間段發(fā)出車輛，用智能調度平臺向鎖定的幾臺車輛發(fā)送乘客遺失物品的信息，隨后通過智能調度系統(tǒng)聯(lián)系了最有可能是張女士乘坐的幾臺公交車，最終在駕駛員王薇的車上找到了失物。據(jù)王薇回憶，當時已經(jīng)行駛到榆次終點站，正在做易燃易爆危險物檢查，在車廂后排座位上找到了乘客遺落的手機，并拿回駕駛室妥善保管。
太原公交工作人員提醒廣大乘客，乘坐公共交通工具時，一定要攜帶好隨身物品，以免丟失造成不必要的損失。如若發(fā)現(xiàn)有物品遺失也不要著急，在原下車站點位置撥打太原公交服務熱線7249876，也可跟隨同線路車輛到調度室尋找。
（責編：田洲）
