2月20日，我省境內普降大雪。針對春運返程客流與降雪疊加的情況，中國鐵路太原局集團有限公司(以下簡稱“太原局集團公司”)啟動應急預案，采取多種措施，服務旅客春運返程。
為保障旅客乘車，太原局集團公司加開旅客列車29趟，其中太原至上海、成都、西安及省內太原至運城、大同高鐵動車組13趟，河津至北京、運城至天津、太原至重慶等普速列車16趟。
由于降雪，太原局集團公司管內鄭太高鐵、石太客專部分列車采取限速措施。太原開往北京、上海、鄭州等熱門方向的列車車票相對緊張，開往西安以及管內運城、臨汾、呂梁、大同等方向部分列車還有余票。
針對降雪對春運返程旅客造成的影響，太原局集團公司各客運車站和旅客列車成立除雪小分隊，及時清理進出站通道、天橋、臺階、站臺及列車乘降梯、通過臺等處所的積雪、積冰，防止旅客滑倒摔傷。
為服務旅客出行，各客運車站隨時提供開水、盥洗間全部加設熱水裝置，滿足旅客盥洗間使用溫熱水洗漱條件。同時，在50個客流較大車站設置母嬰哺乳室(區)，配齊嬰兒尿布臺、嬰兒床等服務備品，為母嬰旅客提供溫馨服務。太原站“改梅助困室”、太原南站“婷婷黨員愛心服務區”等客運服務品牌提供站車“愛心接力”服務，讓需要輔助器械出行的特殊重點旅客，從進站、乘車、出站全流程享受鏈接式服務。
（責編：張凱）
