樓上居民家孩子不斷跑跳，影響到樓下鄰居休息，倆鄰居因此產生隔閡。網格員得知情況后，站在雙方立場上，耐心調解，最終雙方冰釋前嫌，重歸于好。
家住清徐縣春苑社區聚鑫苑小區的王女士，患有嚴重神經衰弱，加上房間隔音效果不好，只要動靜一大，就難以入眠。更令王女士頭疼的是，樓上鄰居段女士家有兩個年幼小孩，經常在家中跑跳、玩耍，“咚咚”跑步聲、“吱吱”椅子拖動聲，都讓王女士煩躁不安，影響正常休息。為此，王女士多次與段女士溝通，但效果欠佳，最終雙方矛盾激化，差點發生肢體沖突。
4月15日，網格員李美麗入戶調查時，了解到這一情況，及時對雙方進行深入調解，防止矛盾進一步激化。她從鄰里關系入手，提出鄰里間要多包容、多理解、多換位思考；隨后，向雙方普及相關法律法規，用法律知識化解矛盾糾紛；最后，向雙方分別提出解決方案：建議段女士在家鋪設軟墊，減少噪音量；建議王女士多進行戶外運動，自我調節心情，緩減病情。在李美麗的耐心調解下，雙方終于握手言和，達成和解。
（責編：張杰）
