營盤街道南內環街二社區有7個小區、3276戶居民，其中3個為老舊小區，住著近2000戶居民。如何更好地服務居民尤其是老舊小區的居民，始終是社區治理的關鍵。社區黨委始終堅守“以心換心了解民心，真情服務凝聚民意，親情幫扶溫暖民眾”的信念，通過組織引領、精細服務、隱患排查等多方努力，下好治理“三步棋”，努力打造一個便民又利民的服務型社區。
下好黨建引領“先手棋”
社區治理中，黨群連心是不可或缺的一環。南內環街二社區黨委依托7個小區黨支部、新時代文明實踐站等組織，充分發揮“三會一課”、主題黨日活動的凝聚和教育作用，通過在職黨員“雙報到”等機制，聯合5家駐地單位，組織動員69名在職黨員、6支志愿服務隊以及網格員隊伍，聚焦家庭、鄰里、物業等難點問題，做好民意收集工作，積極開展各類為民便民服務。
“阿姨，您往前看，點頭、搖頭，好，完成認證了。”鄒師傅老兩口都是殘疾人，行動不便，在社區志愿者幫助下，及時完成了退休認證，心里終于踏實了。在元宵、端午等傳統節日中，社區黨員志愿者將元宵、粽子等食物送到獨居老人、困難家庭居民手中，上門噓寒問暖并提供幫助，讓轄區老年人得到慰藉。
社區大力引導居民自覺參與文明實踐，推進移風易俗，持續開展道德講堂、孝老愛親等文明實踐活動，不僅用真情溝通架起了黨群“連心橋”，也讓居民感受到了社區的溫暖和關懷。
下好社區治理“關鍵棋”
社區構建起一個覆蓋網格、小區、樓棟、居民的全方位服務網絡，讓網格員能深入居民家中，及時發現并解決各種問題。
網格員張云在小區排查安全隱患時，接到了居民馬大爺“家中下雨漏水”的求助。張云立即前往查看情況，隨后聯系施工方盡快來人查原因，但施工方以時間較長、維護不到位等理由拒絕。張云并未放棄，多次與施工方溝通，最終對方答應與物業溝通解決，為居民處理好漏水問題。
網格員還與駐地單位及志愿者團隊緊密合作，開展政策宣講、民意收集、矛盾化解、隱患排查等工作，確保每一項服務都能精準到位，實現“人在格中走、事在格中辦、難在格中解”的高效治理模式。
下好安全防范“長遠棋”
社區高度重視安全隱患排查，每季度組織轄區各單位、物業、餐飲企業學習消防安全知識，并由網格員和志愿者入戶排查安全隱患問題，確保居民的生命財產安全。
網格員秦娜娜在排查中發現，小區有居民經常“飛線充電”，便一次次向居民講解這樣做的危害，引導居民規范停放、安全充電，得到居民的理解與認可。
老舊小區里安全隱患較多，有的路燈損壞，有的單元門關不上，有的消防設施配備不完善。南內環街二社區“對癥下藥”，積極協調裝上新路燈，讓夜間出行更安全；更換單元門，把危險拒之門外；配備消防設施，擰緊“消防安全閥”，并向居民普及用火、用電、用氣等安全知識，提醒各單位、商鋪定期自查自糾，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態，使居民生活得更舒心。
