前不久，一位老大娘來到西陵井派出所求助，希望公安機關能給自己落戶。看著這么大歲數還沒有戶口的老人，窗口民警有些詫異。仔細詢問后，民警得知老人姓郭，已經80歲高齡了。
郭大娘原籍在我省忻州市，現居住在陽曲縣北小店村。老人將近40年沒回過老家了，也沒有和家里聯系，她的戶籍隨后被注銷。因缺乏法律意識，老人一直沒有辦過身份證。最近，老人感覺生活非常不便，這才到派出所請求幫助，解決戶籍問題。
根據老人的講述，民警立即將情況上報，并積極與原籍公安機關取得聯系。經過多次溝通、多方查證和逐級上報，西陵井派出所幫助郭大娘辦理了戶口恢復，解決了落戶問題。老人的身份證辦好后，民警立即上門送證。撫摸著嶄新的身份證，郭大娘十分激動，緊緊握住民警的手不停地道謝。
（責編：鄢妮）
