原本需要幾天才能辦理完的證照不到2個小時就全部辦結,窗口工作人員還協助辦理稅務報到、免費刻章、醫保開戶和銀行開戶等手續。5月23日尖草坪區消息,該區“證照聯辦”時間進一步縮短,跑出政務服務“加速度”。
近日,一家洗浴中心店主到尖草坪區政務大廳辦理開店所需的營業執照和關聯證件,讓這位店主意想不到的是,證照辦理如此快速,省心又省力。
這家洗浴中心的證照辦理速度并非個例。為打造更為高效便捷的市場準入準營環境,尖草坪區行政審批服務管理局全力推進“高效辦成一件事”改革,積極探索“證照聯辦”政務服務模式,越來越多的經營主體能切身感受到政務事項的好辦、快辦、易辦。
這樣的服務模式是如何高效推進的呢?據尖草坪區行政審批服務管理局負責人介紹,根據經營主體的個性化辦理需求,服務大廳提供政策咨詢和服務指引,以問答式的引導,讓其快速理解、快速申報,確保將“一次性告知”“幫辦代辦”“高效服務”落實到位。
同時,進一步細化辦事情形,將“一件事”所涉及的多個事項、多份申報材料進行去重、融合,實現申請人辦理多個審批事項只需填報一張表單、進行一次申請。此外,依托企業和個體戶登錄系統,對“不會填、不會選”情形及時介入提醒,并通過系統互通、數據共享、材料復用,實現信息填報最大簡化,壓縮辦理時長。
對涉企的各類審批事項,開展同步審核,對有前置要求的事項,由幫代辦人員全程輔助辦理,對有后置要求的事項,通過“內轉”方式,由科室工作人員接力辦理,并確保在承諾時限內高效辦結。目前,尖草坪區行政審批服務管理局集成了食品證、公共衛生許可證、診所備案證、道路運輸許可證等多項高頻主題服務事項。
下一步,尖草坪區行政審批服務管理局將繼續強化數字賦能,持續優化政務服務,提升行政效能,實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,在更多領域、更大范圍實現“高效辦成一件事”。