一新生兒未能及時辦理醫保，接到新生兒母親馮女士的求助。唐槐街道籌備組坤澤社區網格員為其提供上門服務，為新生兒成功辦理醫保受到馮女士稱贊。
14日，坤澤社區網格員溫建忠收到轄區居民馮女士信息，詢問新生兒醫保的辦理流程和所需資料。原來，馮女士剛生下二胎，新生兒因健康問題還未出院，導致新生兒醫保沒有及時辦理。征得馮女士同意后，溫建忠主動為其提供“幫辦代辦”便民服務。不到1小時，溫建忠便為新生兒成功辦理醫保。馮女士開心地說：“社區服務真周到，親自上門幫我的寶寶辦理醫保，真是太貼心了。”
坤澤社區負責人表示，通過上門服務、靠前引導等“幫辦代辦”服務，讓社區便民服務更精準、更高效。下一步，坤澤社區秉持便民服務宗旨，讓居民享受到更舒心、暖心服務。
（責編：張杰）
